为了推进 96119 顺利并入 12345 政务服务热线工作，进一步优化流程，连日来，太原市消防救援支队对“12345”政务服务热线开展火灾隐患举报投诉专业培训，省、市级12345 政务服务热线工作人员分批次参加。
围绕火灾隐患举报投诉的受理范围、处理流程以及常见消防业务咨询的解答等方面，授课人员明确阐述了太原市火灾隐患举报投诉受理范围、处理时限等关键内容。
同时结合近期发生的火灾隐患举报投诉典型案例进行细致分析，针对其中出现的疑难问题给予专业解答。培训结束后，参训人员对火灾隐患举报投诉在受理和批转以及业务咨询中所存在的各种问题展开了讨论交流。
来源：太原消防
