人的一生有很多的需求，吃饭穿衣，等刚性需求之外，还有很多的隐性需求。

有的人好面子，这叫作被重视的需求，被尊重的需求，有些人没有安全感，心神紧张。对很多的事就怀疑。做出的决策就会不一样。

很多人愿意存款，不敢投资，这里的存款，其实就是一种潜意识的安全需求。对未来的安全考虑，为什么说，钱是人的胆，有钱就有底气，说话做事就不一样。

其实不信任 ，持怀疑，的本质是安全感的需求。因为看不清所以要怀疑。

在家里的每天丈夫很晚回家，妻子回到家就开始指桑骂槐，怎么不死到外面呀。有种就别回来。

丈夫因为工作原因，每天工作很晚，但是妻子的不理解，就会产生安全需求的潜意识反馈。

妻子用骂的方式想要让丈夫早点回家。出于对丈夫在外的不信任，以及对安全感的潜意识形态。

就会出现过激反应，丈夫看到的是妻子的撒泼耍横，只能说自己的不容易。

但是内心的真实需求连自己都不知道，但是一旦夫妻创业的情况。妻子很了解丈夫的工作状况以后。这种乌龙就不存在。可能妻子还要嘘寒问暖，因为妻了解了丈夫的辛苦。

所以有很多时候，真正需求才是沟通的最关键原因，很多当事人都不知道自己潜意识需求。

包括很多的合作，中间的不信任的沟通障碍，就是出于潜意识的安全感。因为不了解，因为不安全，所以就很难沟通清楚。也很难达成共识。

根据马斯洛需求理论，人的需求分为五层，基本涵盖了人的大部部分需求。

最基础需求就是本质的刚性需求，衣食住行，这些都是人的基本需求，这些没有达到就不要谈文明。因为这是基本的生存需求。

第二层需求，就是安全需求，大部分人满足了基本需求之外，就要求安全，现在的保险，现在的存款，就是在解决人的心理安全，

很多人的信任程度，就是出于安全意识，来到一个陌生的地方很多人潜意识就会神经紧绷，就会产生安全需求，陌生的地方遇到老乡，就有一种心底的安全感，因为熟悉，所以安全。因为安全，所以信任，这就也是熟人跟陌生人带来的不同心理反应。

第三层。就是社会需求，就是身份，就是圈子里的人，每个人都很关注身份，看到有人跟省委书记合影，那么立马就会让别人感觉身份不一样。被社会认可就是被朋友认可，被圈子内的人认可，上台领奖，这就是社会认可的表现形式。被朋友信任

第四层是被尊重，只要满足别人被尊重的情况下，才会沟通顺畅，明明是省领导，你却当根草，这样的沟通就是问题。肯定达不到你的沟通目的。

第五层是自我实现需求，一般是高出的一些人的需求，普通人也会有，但是都是在家人面前表现出来。

虽然看起来分为五层的需求，其实每个人都同时存在这些需求，所以在沟通中一定要从需求出发。

因为了解了本质的需求，才会达到沟通的效果。拿到想要的结果。

比如要陌生拜访一个客户，如果有熟人介绍，就会很快得到信任，这里的新人感就是安全的潜意识需求。

知道了这个需求，其实陌生拜访，多去几次，让对方了解你，也是一样的效果，逐渐的客户就会接受你的沟通请求。

从思维认知中吧需求作为沟通的重点，只有市场记得别人的说话都是一定的倾向性，有很多时候都不是便面的东西，都是背后的需求在支配。具备了这种思维的习惯。沟通讲话的效率就会提高很多。

专注习惯养成，因为人的一天95%的行为都是习惯支配，养成好习惯是每个人应该做好的。