这几天参加了公司的主管会,开车来回的路上捎了几位同事,他们有说到,我入职明亚保险经纪8年,缘何发展这么迅速,好像团队也带的很不错?
我回答他们:肯定是团队文化建设,这个不仅可以带来业绩和人力,也会让整个团队氛围非常好。
保险行业乱象丛生,信任危机频发,客户与从业者之间仿若隔着一层厚障壁。刚踏入保险行业时,那句 “保险是传递爱与责任” 的论调,在我耳里像飘在半空的漂亮话,落不到实处。
我开始思考,能不能不从销售入手?能不能先做好服务再卖保险?就这样,以我为代表的明亚保险经纪鼎新团队开始从0到1,不走寻常路,悄然在互联网发帖子,凭一个理念逆势突围,几年时间发展壮大。
什么理念?那就是从建立一个“售后服务倒推前端销售”的文化理念,整个明亚保险经纪鼎新团队的伙伴,召集的全是把售后放第一位的业务员,我们一起做保险事业。
这些年做保险,从开始很难,到越来越简单,一直依赖的就是“先做好服务再卖保险”的团队文化,在我看来,共同的价值观基础,也是一群人能始终在一个团队共事的理由,因为我们无论做任何事情,背后的逻辑一定是基于价值观相同,如果伙伴们之间对事物的认知存在较大的差异,那么相处起来也会矛盾丛生。
而在我们明亚保险经纪鼎新团队,还有一个价值观关键词是我们经常挂在嘴边的,那就是“利他”。

记得刚开始加入保险行业的时候,听到有人说:保险这行是传递爱与责任的,当时我心里还犯嘀咕,觉得这话说得有点“矫情”了,像是故意说给人听的。
但随着时间的推移,我接触的客户越来越多,在这个行业里摸爬滚打了好几年,我才慢慢体会到,保险这行,真的挺有爱,也挺暖心的。
我相信一句话:世界是一个圆。当你用心做好事的时候,好事也会反过来找上你。
所以,我把“利他”的理念深深种在了心里,还努力把它变成了我们团队的文化符号。我希望,我们团队能带着这份心意,把保险这条路走得既稳又好。
同时,我也盼着能从行业里、从同行、伙伴还有客户那里,收获到同样的温暖。

在保险这行,我们卖的不仅仅是产品,更是在传递一种关心和责任心。我们帮客户规划未来,给他们带来安全感,这事儿,本身就是一种实实在在的善举。
“利他”,不光是对客户的承诺,也是我们团队内部的精神支柱。我们用诚实、透明、还有同理心的服务,向客户展示了保险经纪人的真本事。遇到难题和挑战时,我们总是保持积极、正直的态度,这就是我们团队的魂儿。
像在我们明亚保险经纪鼎新团队,我们共同在做的一件事情,就是协助互联网上被拒赔的家庭,看看能否帮他们理赔成功,这件事情我们都当成公益在做的,从2018年开始到现在,已经帮到超过300多个家庭理赔成功了,拿回理赔款上千万,同步也收到了很多感谢锦旗,这些都挂在我的办公室里。
虽然他们的保险不是跟我们买的,但作为保险行业一份子,我们都想尽一份力,让更多人对保险行业改观,让更多家庭因为保险而受益。

图|这些年我们明亚保险经纪鼎新团队接手的互联网理赔案件
我一直相信,每次和客户打交道时,心里装着别人,不仅能帮到他们,还能在保险这行里树立起好形象。
因为保险这行,说到底还是以人为本,“利他”不仅仅是一句口号,它指导着我们每天的工作,是我们服务客户的核心。
我希望每一位加入我们明亚保险经纪鼎新大家庭的伙伴们,都能一起践行这个理念,给自己和他人的生活带来实实在在的正面影响。
利他就是成全自己,你若利他,成功自来。

最后,在此诚心邀约对保险事业感兴趣,拥有一颗“利他之心”,想在保险这条路上走得更远、更稳的朋友们,不妨考虑一下加入咱们明亚鼎新团队。