在全球经济格局深度调整、数字技术蓬勃发展的时代语境下，企业所面临的竞争环境正以前所未有的速度发生着深刻变革。对于传统行业而言，突破固有发展瓶颈、提升核心竞争力，已然成为关乎企业生死存亡的关键命题。
山东莱芜烟草有限公司（以下简称：“莱芜烟草”），作为烟草行业的中坚力量，始终怀揣着对卓越管理的不懈追求，矢志不渝地探寻借助前沿技术手段优化企业运营架构、赋能专卖队伍的有效路径。北京中烟创新科技有限公司（简称：“中烟创新”），作为人工智能领域的深度耕耘者，长期沉浸于技术研发与实践探索，积累了深厚的经验与前沿技术储备。
基于彼此的目标与优势，一场旨在重塑企业管理模式、助力行业发展的合作就此拉开帷幕。双方携手，共同踏上了数字化转型的新征程。
在合作前，莱芜烟草面临着诸多管理难题。部门间信息流通存在严重阻碍，各部门数据各自为政，导致管理层难以获取全面、准确的企业运营信息，决策缺乏有力的数据支撑，时效性与准确性大打折扣。同时，业务流程繁琐且缺乏统一标准，不同部门执行同一业务时流程和规范不一致，这不仅降低了工作效率，还增加了运营成本。
中烟创新搭建的企业综合管理平台，精准解决了这些问题。该平台以整合内部信息资源为核心，通过技术手段打破部门间的信息壁垒，实现数据的集中管理与高效共享。平台高度集成财务管理、人力资源管理等核心业务模块，借助大模型分析技术，对海量数据进行实时分析处理，为企业提供实时、精准的决策支持。管理者能够通过平台随时掌握企业运营动态，迅速做出科学决策。平台投入使用后，莱芜烟草的管理效率显著提升，原本繁琐的工作流程得到极大优化，运营成本大幅降低，为其数字化转型奠定了坚实基础。
企业综合管理平台项目成功交付后，中烟创新的实力得到莱芜烟草的充分认可。此时，莱芜烟草专卖队伍暴露出新的问题。考核标准不够科学，主要以简单的业务量为考核指标，无法全面衡量员工的工作表现和能力，导致员工工作积极性不高。同时，管理精细化程度不足，对专卖人员的日常工作监督和指导不够精准，难以发现潜在问题并及时解决。
为进一步提升专卖队伍管理水平，莱芜烟草决定启动专卖队伍考评系统项目，并再次选择与中烟创新合作。中烟创新针对专卖队伍工作特性，构建了多维度考核指标体系，涵盖工作计划、工作复盘、人员签到等方面，确保考核结果真实反映员工工作业绩与能力。同时，利用人工智能和大模型技术实现考核数据的自动化采集与分析，深度挖掘潜在问题，如通过分析市场监管数据，及时发现市场异常波动，为专卖管理提供精准决策支持。这一举措有效提升了专卖管理的精细化程度，极大激发了员工的工作积极性，使得专卖管理水平得到显著提升。
北京中烟创新科技有限公司与山东莱芜烟草有限公司的合作，是一次技术与需求深度契合的成功实践。从企业综合管理平台打破信息壁垒、实现高效运营，到专卖队伍考评系统精准评估、激发活力，双方在数字化转型道路上取得了阶段性显著成果。这些成果不仅体现在管理效率提升、运营成本降低上，更体现在烟草市场的稳定维护以及企业竞争力的增强。
随着数字化技术的迅猛发展，双方合作空间将更加广阔。中烟创新将秉持创新精神，深挖业务需求，不断拓展合作领域，打造更多数字化应用场景。无论是智能化升级，还是客户服务的个性化创新，双方携手共进都将为烟草行业数字化转型持续注入新活力，引领行业迈向高质量发展新高度，成为行业内合作共赢的典范，推动整个烟草产业在数字化浪潮中稳健前行。
北京中烟创新科技有限公司（简称：中烟创新）是一家大模型应用开发提供商，是国内最早开始探索和研发大模型应用开发的企业，以企业级LLMOps平台为基础，快速创建可视化AI应用，加速释放大模型潜力，为用户提供数字化、智能化的人工智能服务，为千行百业的客户群体提供以人工智能技术为核心的行业解决方案。
