众所周知，我去了一趟日本东京，而且还带回几件“中国造”的水壶，这些都不重要。
这些天，我最关心的事情就是同为“全岛免税”，海南自由贸易港该如何“对标”，即将封关之后海南全岛免税该如何玩。
海南一碗清汤寡水的清补凉，价格15元
这个话题，其实联动几个背景。
第一条新闻，多部门联合印发一个《关于完善市内免税店政策的通知》，明确自2024年10月1日起，按照《市内免税店管理暂行办法》规范市内免税店管理工作，促进市内免税店健康有序发展。根据《通知》，现有北京、上海、青岛、大连、厦门、三亚等6家市内免税店，自《通知》施行之日起适用《办法》；在广州、成都、深圳、天津、武汉、西安、长沙和福州等8个城市，各设立1家市内免税店。
这个主要服务群体是出境的游客，旅客在市区免税点购买商品，要去机场提货。海南作为一个“免税天堂”，这份名单有三亚没有海口，省会城市居然没有被列入，这点让人难以置信。
第二条新闻，海口海关公布暑假海南免税店成绩，今年7月1日至8月25日，海南12家离岛免税商店销售免税品总金额35.1亿元，购物人次61.2万人次，其中旅客“即购即提”购物金额3.65亿元。
这样算下来，日均免税金额大概在6300万左右，人均消费5735元。“即购即提”为什么要在这里重点提及，因为这是海南一大优势，客人购买了化妆，箱包等品类免税商品，可以当面拿走，而电子产品依然要去机场、码头等离境窗口拿货。不过，“即购即提”只占到了免税商品10%多一点，剩下商品还得离岛才能拿到货物。
今年暑假刚开始，海南几个协会发布了《关于号召广大酒店餐饮企业与员工共克时艰、携手前行的倡议书》，有人觉得这是唱衰了海南旅游市场，协会又补发一个说明，倡议书绝非唱衰海南酒店与餐饮行业，更非对行业前景的悲观预测。
尽管面对消费降级有点“风声鹤唳”,但是数据还是能说明问题。
免税业绩好不好，我们可以回望过去。2021年4月22日，媒体发布的新闻《海南离岛免税购物政策实施十周年 日揽金过亿元成常态》，当时成绩单是日均过亿，销售“井喷”得益于海南离岛免税政策的多次调整、政策红利不断释放。的确，免税额度人均提高到每年十万，足以让很多有钱人买买买。
要知道，过去的三年，海南免税城越做越大，购物券等促销活动越来越多，为什么“常态”不在了呢？
海南多部门还是做了很多前置工作。海南旅文厅展开多项游学活动，吸引更多家长前往海南旅游。海南旅游其实已经在改变过去望天收的局面。海南省商务厅于8月下旬启动了发放离岛免税消费券等系列优惠活动，全方位、多层次满足消费者免税购物需求。
一个发达的旅游城市，必然伴随丰富伴手礼
对比下相关统计数据，海南省上半年接待游客5182.64万人次，同比增长12.5%，占全年比例52%;接待入境游客51.2万人次,同比增长263.1%,占全年比例51%。游客总花费1121.69亿元,同比增长22.4%,占全年比例54%。
来海南并没有减少，免税商品的业绩数据还上不去，大家都这么努力了，这就有点伤人了。
海南免税购物不香了么？
一瓶饮料也就三五块，东京旅游消费并不高
原因很简单，全球旅游市场重启之后，大家都开始往外走，海南旅游市场本身就缺乏性价比，同等价位之下，出境旅游会成为很多人的首选，海南免税购物的劣势进一步被放大。
刚刚中国日报发布的新闻《暑期出境游热度不减 个性深度游备受青睐》，日韩作为中国游客出境游传统热门目的地依然热度不减，东南亚等旅游线路加速回暖。在选择旅游线路时，中国游客更加注重个性化和深度体验，自由行越来越受到欢迎，反季节旅游、边境游等也逐渐兴起。在日本，中国成为今年暑期旅游市场外国游客第一大客源地。传统“新马泰”短线出境游产品的订单量今年暑期同比增长近五成。日本政府观光局最新数据显示，2024年7月赴日中国游客超过77万人次，是去年同期的1.5倍。据日本国土交通省观光厅长官高桥一郎介绍，除购物之外，如今中国游客更加注重体验式旅游，对日本文化、主题游乐园、美术馆和博物馆的兴趣日渐高涨。
看不同文化差异，而且还能在购物当中感受人民币的坚挺，这才是关键。
以我去日本购物为例，人民币对日元有优势，日元大幅贬值达30%，这是去日本旅游最好的动力。几年前，我在美国很多城市购买星巴克杯子，价格是138元人民币。如今在日本星巴克购买的杯子，折合人民币大概是125元，回到香港再买一个杯子，价格回到152元。购买同样一个杯子，价格最能说明问题。
远处就是东京晴空塔
此外一点，购物体验不一样。在东京地铁站，一个便利店你都可能购买到免税商品。他们没有刻意强调这是免税店，这是免税商品，当你购买一定额度商品，售货员会让你出示护照购买免税商品。而你只需要在门店柜台将护照翻到签证页，接下来交给营业员忙活就可以了。最后，工作人员会拿着一个免税袋密封存商品，交付顾客带走。
在日本购买免税品，不用花费大量时间搞清冗长的机场退税攻略，不用早起个把小时在机场排队等退钱，更不用冒着遗失小票、来不及办理最后只能放弃的风险。截至2023年底，日本全国的免税店有5.3万家，是10年前的10倍，免税商品店散作满天星。既然日本全岛免税，很多人都分享这场盛宴。
按照通常的规定，在外国消费免税商品后，必须带离这个国家或地区以后才能开封使用。不过，当场免税的日本，连这方面都尤为宽松，基本上没有大字标语给予游客提示警醒。相反，我们来到海南，车站、码头、免税店不断提示你购买免税商品二次销售是违法行为，这对正常购买免税商品的用户来说，其实购物体验并不好。
日本东京全靠自觉。日本机场似乎不太关心这些袋子有没有在离境前被破坏。还有更多的店铺连这点“表面工作”都懒得做。外国游客当场穿鞋在脚上，商店也是睁一只眼闭一只眼。相关数据统计，访日旅客中的53.6%使用了免税服务。
日本会不会担心有人偷税漏税呢？
日本政府公布的最新年度统计显示：出入境往来还没有完全恢复的2022年，在日本境内消费了免税商品有372万人次，其中374人次的消费额达到了1亿日元。当时，日本政府对这374名“亿元大户”中的57名进行了随机抽查，结果令人震惊：其中只有1人将在日本购得的商品全数带离了日本，其余56人都涉嫌在日本境内倒买倒卖。此后，有1人根据关税的要求补缴了税款，剩下55人至今不知所踪。
浅草寺风景
2024年以来，不断有新闻曝出东京和大阪的巨头百货公司为外国游客的倒卖行为买单。2月，大阪的近铁百货公司因将免税商品卖给了“不符合免税条件的消费者”，赔偿了8亿日元税款。早些时候，苹果公司（日本）为同样的事件赔偿了140亿日元巨额税款。
但是为了购物体验，就算日本免税商品在客户体验和二次销售之间存在冲突，日本方面目前始终没有做到让出境游客机场提货。
离岛免税政策是海南自由贸易港建设的重要引擎，做的好可以促进当地旅游和经济发展，也有助于塑造海南成为国际知名的旅游消费中心，吸引境外消费回流等等。这是一条很重要的使命，前提就是海南离岛免税必须方便快捷，做到更多人分享这场改革盛宴。
随着全球旅游市场被激活，海南免税遇到了强大对手。如果消费者得不到实惠，每次去海南免税店紧俏商品都处于缺货状态，那么海南免税的优势又在哪里？当大家发现有些地方旅游更有性价比，于是会有更多人往外流，消费者可不傻，一直都是用脚来投票。
