近日，一消费者爆料称：在2018年11月与中国人寿临汾分公司终止了保险合同后，竟然在毫不知情的情况下，其银行卡在接下来的五年里仍被人寿临汾分公司扣费，总额高达32900元。这一行为不仅让消费者感到震惊，更是严重侵犯了其合法权益。

直到今年7月2日，这位消费者才偶然发现了这一异常情况。面对这一突如其来的打击，他迅速前往中国人寿临汾分公司进行核实。令人难以置信的是，中国人寿临汾分公司一查竟然轻描淡写说他们的系统出现了问题合同终止后确实连续扣了5年保费的事实，并愿意全额退还消费者被扣的32900元。

然而，面对这样的处理结果，消费者却难以释怀。他质问道：“合同已经终止你们白白扣了我五年的钱，这和抢钱有什么区别，难道就这样算了？”但公司的柜员却只是轻描淡写地回应：“我们可以全额退还，你还想怎样？”这让消费者感到无比愤怒，他认为这不仅是对他个人财产的侵犯，更是对消费者权益的践踏。

于是，消费者决定拿起法律武器来维护自己的权益。他依据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，要求中国人寿临汾分公司不仅退还非法占有的资金，还要给予三倍惩罚性赔偿。

为了尽快解决此事，消费者多次拨打全国金融消费维权热线12378、山西省人寿公司投诉热线0351-6295519以及临汾银保监会热线0357-2083063进行投诉和求助。然而，尽管中国人寿临汾分公司刘姓经理出面调解了两次，但双方仍未能达成一致协议。

目前，这位消费者正在全网寻找愿意为消费者维权的律师，他希望通过法律途径来为自己讨回公道。

这一事件也再次提醒我们，中国人寿临汾分公司应该严格遵守法律法规，审慎经营，保障消费者财产安全，采取有效的内控措施和监控手段，严格区分自身资产，不得挪用占用消费者资金。各级监管部门应公平公正的处理此事，不应偏向于一方，确保维护消费者的合法权益不受侵犯。同时，消费者也应该增强自我保护意识，及时关注自己的账户动态，防止类似事件的发生。

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来源：临汾生活圈