文/名流住宅的三流业主
我是西安南郊“美好时光”6号楼2单元1304的业主。2018年孩子要结婚，我走了西安不少地方，最后选择了“曲江美好生活”楼盘。之所以选择这里，一是因为我从小在曲江原上长大，对这里很有感情，楼盘在春临村地面上，很熟悉；二是这个楼盘据说是全国知名企业开发，高端大气上档次，再加上楼盘名吉祥响亮，所以就选了这里。满想着美好生活从此开始，没想到烦恼无穷无尽。
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2017年9月30日，我和孩子一起去预定了房，预售每平方9700元，在当年西安也不算便宜，但想着孩子刚工作要减轻负担，所以咬咬牙凑钱一次性付款。当年11月1日交了137万多，拿了一张收款收据了事。
等呀等呀，阿弥陀佛！两年过去了，2019年7月30日总算顺利收房，7月24日拿到了发票，开始装修，一颗心才算落了地。
11月7日，工人突然来电话说“楼上漏水，咱的墙吊顶空调都被水泡了”。我赶紧赶过去找物业一起现场查看，主要损坏情况如下:1.电器及线路一托四的大金中央空调，空调室内主机进水，餐、客厅和次卧的三个空调被浸泡，查看时有明显积水，各连接管道也有被浸泡。厨房屋顶led灯、凉霸以及全屋屋顶电路进水；
空调泡水
2.客厅
屋顶大面积过水被浸泡，屋顶吊顶大面积损坏，由于装有吊顶无法查看内部，不排除屋顶有裂缝可能。客厅地砖被水浸泡，大面积积水；
3.厨房厨房顶部进水并从顶棚缝隙泄出，可见明显水渍。由于顶部装有扣板，无法看到内部，不排除有损坏情况。厨房吸顶灯也进水，有用电安全隐患。 可能是长时间渗漏，我们现场打开吊顶，当时水排下来跟下雨一样。新房子、新装修，遇见这种事情谁都会恼火。我们跟物业商量看怎么办？物业让我自己联系楼上1404业主协商，我联系了，对方说：“跟我没关系，我收房后再没进过门，钥匙一直放在物业，况且按照《商品住宅质量保证书》约定，给排水管道2年保修、管道堵塞6个月保修，现在都还在保修期内，是物业开发商的问题”。人家说的也有道理，我只好又找物业。在我的强烈要求下，才打开楼上1404的门现场查看，原来是厨房堵头漏水，找到了原因迅速处理，好歹不继续渗漏了。我的投诉给楼上邻居解决了问题，我家的问题却没人管了。
楼上未装修，一直没动，水流漫溢
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墙体吊顶修起来花不了几个钱，我的工人还在，顺手就修了，顶多花点材料费人工费。我最担心的是中央空调泡水，大金一托四，三万多元买的，刚装上调试好被水泡了，以后用起来会不会出事，出事该找谁？
电器这些东西我不太懂，但是瓜脑子也能想来，应该绝对不能进水，中学生都知道，进水可能漏电，弄不好会起火、会要人命。可是，我们跟“名流置业”的物业贾经理、还有开发商代表的几次交涉，让我中学学的一点物理常识彻底失效了：他们刚开始说“没事，空调清洗还不是要用水！泡点水一般没问题”。按这个逻辑，我的新空调没给“名流置业”交清洗费，就已经占了大便宜？拉扯十几天后，又说：“被水淹了的部分干了，现在也看不出问题”。我的天！原来“名流”一直在等水干？水干了毁尸灭迹，一拍两散，就可以不认账了！最初，我们提出该修的修，能换的换，对方一会说要找开发商“美好集团”，我给“美好集团”总部打投诉电话，还是转到西安分部；后来又说是建设方的责任，要找建设方。好像有道理？我不太懂，赶紧让娃上网去查，到处打听也没搞清我们这个楼是谁盖的；好心人给我说，你别找了，他们在把你推着玩儿哩：盖楼的不一定是装管道的，装管道工程的的不一定是施工的，施工的不一定是签合同的，几栋楼也不一定是同一个施工队，你上哪里找去？！找了一圈没下落，我很生气。137万是你们“名流置业”收的，《商品住宅质量保证书》也是你们签的，在这个事情上，我作为业主毫无过错，凭啥让你们耍得团团转！
我们提出，空调泡水肯定会影响使用，希望考虑赔偿。但双方一直谈不拢。人家强势，我们让步“不赔也可以，必须提供空调质保，否则以后出了问题就说不清了”。我主要担心是，空调进水，以后出问题，人家空调厂家也不认，让我找谁去？找了十几次，最后结果是：空调不赔也不换，“东西修好就能用，没必要提供质保”，检测如没问题，连修吊顶吸顶灯几百元就算了。
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好大的话呀！我想不通！作为业主，我只想问“名流置业”这几个问题：1.汽车泡水，保险公司可能都不认，因为会留下安全隐患；为啥空调进水就没事，难道现在的空调不用电？不出事最好，一旦出了事算谁的？《商品住宅质量保证书》白纸黑字，难道签着玩的？2.作为消费者，几百元买个东西都有三包，我137万买套房，却啥保障都没有？交钱、收房、签合同、交物业费，所有的义务我按你们的要求都尽了，轮到你们尽义务的时候，一推三二五，这不是你们的问题，那不是你们的责任，人家楼上没动，大水从天而降，我毫无过错新房泡了水，你光收钱不管事？天下没有这个道理。3.一会儿说开放商承担赔偿；一会儿又变成了跟开发商没关系，房子已经交付房，可管可不管。从收房到漏水，短短3个月，我家被泡，据业主群反映2号楼2单元1402也因为楼上堵头漏水被泡，大半年都没解决，听说还有些住户家里进水，也不知道啥原因。
是施工质量问题还是不尽责任问题，还是我们几家运气不好活该倒霉，以后还会不会出啥问题！
我的房子客厅泡水
4.你们宣传的“美好价值观”和“为住户集成美好生活”，是说说而已，还是真的想做到？你们说“曲江美好时光”选用具备“国际一级资质的美好幸福物业”，难道这就是你们的“国际一级资质”物业？漏水不管、给业主造成损失不理赔、业主被耍得团团转。
如果这是你们所推广的“美好生活”，“国际一级幸福物业”，我只能说，算了，别吹了！我的生活都泡汤了，还美好个屁！
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物业公司的贾经理是个好人，一直跑前跑后给联络，我们也很感谢，但事情还是得解决。推来推去就等着我说算了，就像等空调进水后来变干一样，没有这样做事情的！
习主席说，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。对我这样的平头老百姓来说，美好生活更是我一辈子的奋斗目标。
我花了大半辈子的血汗钱买了套名字叫“美好生活”的房，谁知没享受上，美好生活却真的成了一个目标，而不是现实，反而带来无穷烦恼和憋屈。
每次沟通投诉，我都录音作为证据，我对我讲的话负责任。我在网上查，美好置业是全国知名房地产上市公司（简称“美好集团”，股票代码：000667.SZ）。1989年成立七次入选中国房地产百强，足迹遍布武汉、北京、沈阳、重庆、西安、昆明、合肥、芜湖、深圳、惠州、东莞等大中城市，全国这么多“美好生活”，看来这不是一家小公司，但做事情气度好像不大。这么多客户我不知道其他业主的运气怎么样？反正我的运气很差！据说曲江美好时光，是美好置业在西安开发的首个项目，打造了涵盖图书馆、瑜伽室、四点半课堂、乒乓球馆、桌球馆、美好厨房等全家庭生活配套。最得意的一点是，他们用“住户满意中心”取代了售楼部。
前几天，我专门到这个所谓的“住户满意中心”，现场诉说了我的不满意。
随后，我还要到处讲述我的不满意：我不是计较这几个钱，我是受不了这个窝囊气！凭啥一句话，就算了！两年全款才交房，我137万存到银行（两年年利率2.75%）至少也7.5万，难道还不值3万多的空调钱！人家说店大欺客，势大压人，我不知道是不是真的？反正我137万买一套房，实实在在害了一肚子气。有时候我也想，是不是人家“名流置业”只给名流富人服务当店小二？对我这等老百姓不当店小二，只当管家，只管收费？如果真的是这样，全怪我自己不识相瞎了眼，非得往人家高端名流社区挤。我也提醒那些跟我一样想法的人，警惕你的美好生活梦，名流业主不好当。 事到如今，我也不知道该怎么办？也请大家也给我出出主意，我是该听话“算了”？还是应该跟他们继续较这个真？
老衲
主要是现在不让卖，如果能卖，早就偷笑了