从9月23日至今，一度拥有2450万粉丝大网红“东北雨姐”，从爆火到塌房、掉粉、被处罚，只用了短短20天。

10月12日央视报道称，“东北雨姐”直播推广红薯粉条时，存在“虚假或者引人误解的商业宣传”，被有关部门处没收违法所得和罚款共计165万元，并责令暂停经营限期整改。

此次风波前，“东北雨姐”仅在抖音平台的粉丝就高达2450万，截至10月13日12时，该账号粉丝已降至2250万，掉粉量高达200万。

公开报道显示，此次“东北雨姐”塌房，是因两名打假博主上门讨说法引起的。就在近日，又有知名打假博主“蛙哥出击”公布视频称，“东北雨姐”售卖的油污净存在短斤少两问题。因该产品销售量高达186.9万件，有律师称，如果查实存在欺诈，按照“退一赔三”规定，“东北雨姐”或将面临上亿元天价赔偿。

【1】又遭打假

近日，知名消费维权类博主王先生（网名：蛙哥出击）发布了最新一期打假视频，曝光了“东北雨姐”售卖的油污净可能存在短斤少两问题。他对3瓶油污净进行实测，标注500毫升的产品实际少了10%、16%和20%，最少一瓶容量只有400毫升。视频发布之后，有广东、河北、天津、内蒙古等多地网友在评论区晒图，他们从“东北雨姐”购买的油污净都存在短斤少两的问题。

10月13日，上游新闻记者采访了打假博主王先生。他透露，关注“东北雨姐”油污净存在问题，是因为有消费者向他们投诉，有消费凭证，也有未开封产品。

从王先生提供的相关截图看，这款雨姐专属的油污净产品，包含6瓶油污净和2个高档喷头，售卖价格为19.9元/件，已经售卖了186.9万件、约1121万瓶。

上游新闻记者注意到，在该产品评论区，有1.5万个中差评。中差评中有消费者反馈：“好用是好用，但是说的500毫升，6瓶全部是半瓶，根本不够500毫升，大约清洁一次用一瓶”。还有的直接晒图称：“相信雨姐才购买了她代言的油污净，货收到后带瓶称，每瓶442.5克到475克，严重短斤少两。”

王先生让提供线索的消费者快递了相关产品，并在10月10日晚上6-8点进行了测试，结果出现了视频中的一幕——3瓶油污净，分别少量10%、16%和20%。“实际上我们拿到5瓶油污净，剩下2瓶准备在今天（13日）进行送检，预计下周末会出检测报告。”王先生说。

为方便消费者自测，王先生还提供了一种简易方法：他在油污净瓶身上标注了450毫升和500毫升的正常高度，让消费者用光照亮瓶身后对照参考。结果，多名消费者向他提供了涉嫌短斤少两的相关证据和截图。王先生说：“大概有几十名消费者发图给我，都是短斤少两。”

【2】天价赔偿

就王先生曝光的雨姐专属油污净可能涉嫌短斤少两问题，10月13日上午，上游新闻记者私信了“东北雨姐”账号，截至发稿未获回复。记者也致电本溪雨姐传媒有限公司，该公司电话一直无人接听。这款油污净生产商河北洁如新日化有限公司，其联系电话同样无人接听。

“东北雨姐”网上推荐售卖的油污净如果查实短斤少两，将面临何种赔偿？

上游新闻记者采访了重庆执业律师聂炜昌。他表示，如果查实短斤少两，第一，商家有义务按照消费者要求，补足缺斤少两部分的商品数量，或者退还相应差价；第二，因商品缺斤少两给消费者造成其他损失的，比如消费者为验证商品是否缺斤少两而花费的时间、精力、交通费用等，商家也应当予以赔偿；第三，根据消费者权益保护法，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元（即“退一赔三”）。”

相关数据显示，这款雨姐专属油污净销量高达186.9万件，所以一旦这款产品被相关部门认定为欺诈，按照“退一赔三”“不足500元赔500元”的规定，“东北雨姐”可能面临上亿元的天价赔偿。聂炜昌律师解释，因为有可能存在单个消费者一次购买多件雨姐专属油污净的可能。这种情况下不是按照每件都赔500元，而是一个订单合并不足500元赔偿500元。所以赔偿总价现在还无法估算，但是的确可能上亿。

目前，“东北雨姐”已经下架了相关商品链接，商品客服和生产厂商也联系不上（油污净瓶身甚至没有厂家联系电话），消费者应该如何维权？聂炜昌律师表示：“虽然商品已经下架，但是消费者的购买记录还在，所以消费者可以联系购买平台，向平台投诉，通过平台找到相关方索赔。”

除去这起新投诉纠纷不谈，从爆火到塌房、掉粉、被处罚，这20天里，超级网红“东北雨姐”在社交平台上的大起大落，让人唏嘘。

来源：上游新闻