2025年2月28日，中国驻联合国特使冯恒一行莅临深圳市消费宝网络科技有限公司（简称“消费保”）调研考察。中国电子商会副秘书长、消费保创始人王福山全程陪同，并详细介绍了公司发展历程、技术创新及社会公益实践。
冯恒对消费保在消费服务保障领域的创新成果给予高度评价，并对关爱心智障碍青年的公益项目给予充分肯定，呼吁联合国关注此类项目，推动其国际化发展。
消费保：
以技术赋能消费环境，以公益践行社会责任
消费保成立于2015年，是中国电子商会旗下国家高新技术企业，致力于通过互联网大数据和数字化技术，构建一站式消费服务保障平台。公司首创线上消费投诉纠纷解决系统，研发企业售后管理SaaS软件，覆盖消费投诉处理、舆情预警、法律咨询等全链条服务。
在深耕消费维权领域的同时，消费保始终坚守社会责任。王福山提出“诚信公正、热爱公益、知行合一”的价值观，带领企业参与公益普法、扶贫助学、残疾人帮扶等多项行动。其中，“星青年就业支持倡导”项目尤为突出，通过非遗刺绣、电商销售等途径，帮助自闭症、唐氏综合征等心智障碍青年实现就业，提升社会融入能力。
关爱心智障碍青年：
从上海到深圳，用大爱书写社会包容
在消费保调研期间，冯恒详细了解了“星青年就业支持倡导”项目。该项目联合上海真爱梦想公益基金会等机构，为心智障碍青年提供职业技能培训与就业支持。
当冯恒得知，自闭症青年安阳通过刺绣学习掌握一技之长，成功就业并实现经济独立的案例后倍感欣喜，对消费保“授人以渔”的公益理念表示赞赏，他指出该项目是“大爱无疆的鲜活实践”，并特别关注到消费保通过电商销售心智障碍青年手工艺品（如刺绣、茶具等），将公益与市场结合，既助力青年创收，又推动社会对特殊群体的接纳。
王福山表示，未来计划将上海项目基地打造为示范中心，深化与联合国相关机构的合作，推动项目国际化发展。
携手联合国，共绘特殊群体关怀新蓝图
冯恒指出，关爱心智障碍青年是社会文明进步的重要体现，呼吁联合国将此类公益项目纳入全球视野，通过国际协作整合资源，惠及更多国家和地区。他欣然接受王福山邀请，将于近期赴上海参观消费保项目基地，进一步探讨合作路径。
此次调研不仅是对消费保企业发展的肯定，更标志着中国企业在社会责任领域的实践获得国际关注。消费保表示，将继续以技术创新驱动消费服务升级，以公益行动践行社会责任，为构建包容性社会贡献力量，书写中国公益答案。
