今天我们有100箱货要送,不过客户五点下班,司机六点把货送到,结果没有人收货,他直接把货扔在地上就走了,把我们老板都要气炸了。
这100箱货是客户今天早上下的单,要求下午把货送到,不过客户还特别交代说他们下午五点下班,下班以后就没有人收货了,让我们尽量早点把货送到。
100箱货有2吨重,按说这个情况,应该直接找一辆面包车把货直接送到客户,但是我们老板为了省钱,还是花了100元运费,找了一辆配货车,让司机上午过来把货装走。
上午十一点,司机来我们公司了,我们老板看到以后直接让他把车开到仓库准备装货。
司机把车开到仓库以后,我们老板也来了,他来了一看,车厢里边是空的于是就问司机,你不是配货车吗?怎么车厢里边是空的?
司机说,车厢里边是空的有什么问题吗?我确实是配货车,不过我是要先装你们的货,然后再去装其他的货。
我们一听,接着问司机,现在都十一点了,你还要去装其他的货?那我们的货不是要最后卸货了?我们的客户五点下班,能赶得上吗?
司机说,没有问题,你放心吧,加上你们的货我一共只装2单货,你们的货2吨,另外一单货是4吨,等会儿把你们的货装完了,我就去装另外一单货,然后就去送货,五点之前是可以把货送到你们客户那里的。
这话一说,我们老板说,既然你都说没有问题了,我就相信你,不过我要再提醒你一下,我们的客户五点下班,下班以后就没有人收货了,你千万别迟到。
他们说话这一会儿,搬运工把货装完了,司机拿了送货单就出门了。
司机出发以后,我们老板也回办公室了,由于我们的货要最后送,所以我们老板就想着下午下午四点如果司机还没有反馈送货情况的话,他就给司机打电话,问送货情况。
下午四点,司机果然没有给我们老板反馈送货情况,我们老板直接打电话给司机,问他,我们的货送到哪里了?
司机说,可能要晚一点送过去了,现在刚刚把另外的4吨货送到,他们正在卸货。
我们老板一听就火了,他说,你不是说五点之前能把货送到的吗?怎么现在又说要晚一点了?这4吨货还要在才开始卸,五点钟能把我们的货送到吗?
司机说,你们的货五点钟肯定送不到了,估计要到六点了,你提前跟你们的客户联系一下,让他们安排人加一下班吧。
我们老板气的说,我都跟你说了,客户五点下班,下班就没有人收货了,而且人家特意交代要在他们下班之前把货送到,现在你却说六点才能把货送到,你自己跟客户说吧,我说不了。
说完,我们老板就把电话挂了,挂了电话以后他也没有跟客户联系,毕竟客户已经说的很清楚了,他们五点下班,下班以后没有人收货。
就这样,一直到下午六点,司机突然给我们老板打电话说,我现在已经把你们的货送到客户, 他们怎么没有人收货?仓库现场一个人都没有,你赶紧跟他们联系一下。
我们老板气的说,我联系什么啊?人家五点钟已经下班了,现在才把货送过去,肯定没有人收货啊,我都跟你说了好多次了。
接着我们老板又说,四点给我打电话的时候,我让你自己跟客户联系,你没有联系吗?
司机说,我为什么要跟客户联系?客户是你们的,又不是我的,我只是一个送货司机,不能在他们下班之前把货送到,我跟你们说就可以,我跟客户联系干什么?
这话一说,我们老板都要气炸了,他说,既然这样,那你把货拉回去明天再送吧,客户都下班一个小时了,哪里还有人收货。
司机一听当时就火了,他说,让我把货拉回去明天再来送?怎么可能呢?我明天有其他的事情要做,今天你们的2吨货必须要让客户收了。
我们老板说,现在客户下班了怎么收货?而且我一早上都在跟你说,客户五点下班,你要五点之前把货送到,早上你不是说没有问题吗?现在迟到了,又跟我在这里无理取闹?而且因为你迟到了,导致今天我们的货没有送出去,我都应该把你的运费扣了,现在我不扣你的运费,让你明天再把货送到客户,怎么了?
司机一听更火了,他说,我是配货车,早上去装另外4吨货的时候,耽误了两个小时,所以才导致送货晚了,这种事我控制不了,再说,你既然找配货车送货,就应该做好送货迟到的心理准备,毕竟我们不知道送哪一家货的时候会突然出什么问题,就耽误时间了,所以这件事总归还是你自己的原因,像你们这种当天下单,还要在客户下班前把货送到的情况,应该找专车直接送货,找配货车根本不靠谱。
接着司机又说,行了,不跟你说那么多了,你赶紧跟客户联系一下,让他们现在安排人过来把货收了,我不可能把货拉回去,今天客户必须把货收了。
我们老板这会儿,都要被气炸了,他说,你不要管我找配货车还是找专车直接送,是你自己说在客户下班前能把货送到的,你如果说不能送到,那我肯定就换车了,而且,你说客户今天必须把货收了他们就必须收?你这种人更本就是在无理取闹,自己送货迟到了还强词夺理,真不知道你是怎么在货运市场混这么长时间的。
接着我们老板又说,现在联系不了客户,就是没有人收货,你不把货拉回去也得拉回去。
结果司机听完,直接说,既然这样,那我就把货扔在门口了,没时间跟你耽误。
说完,司机就把电话挂了,过了一会儿,司机给我们老板发了一个视频,视频中,我们的2吨货横七竖八的被扔在客户仓库门口的地上。
接着,司机又给我们老板发了一条语音,他说,我已经把货卸下来了,你把运费转给我吧。
我们老板当时气的都要爆发了,他直接跟司机说,你就是这么送货的?真是一点人品都没有,服务态度太差了,就这样还想要运费,你做梦去吧。
说完,我们老板直接把司机的微信删除了。
不过货也不可能就这么被扔在地上不管,这么乱七八糟的被扔在地上,明天早上客户看到以后更加麻烦,说不定要把货全部拒收,这样就麻烦了。
于是我们老板马上开着我们的小货车,带着两个搬运工去客户那里把这2吨货又装了回来,准备明天早上再把货送过去。
我想说,这种司机真的是人品差,自己送货迟到不仅要推卸责任,还把货直接扔在地上,我也不知道他是怎么在货运行业混这么长时间的。
不知道你们有没有遇到过这种司机,真是要把人气炸了。