原标题：一键预约 公交“秒到”
“滨江路公交停车场—海泊河公园地铁站”预约式公交线路昨起试运行
3月3日清晨，滨江路公交停车场内3辆焕然一新的公交车整装待发，车身上“响应公交 网约快线”的标语格外醒目。随着7时35分首班车缓缓驶出，青岛城运控股公交集团正式开启“滨江路公交停车场—海泊河公园地铁站”预约式公交线路的试运行。这条线路不仅为沿线中海蓝庭、海岸馨园等小区居民提供了更加便捷的出行选择，让公交服务从“人跟车走”转变为“车跟人走”，标志着青岛在构建智慧城市交通体系方面又迈出了重要一步。
从“传统公交”到“智慧出行”
3日早上7时，滨江路公交停车场站点已是一片忙碌景象。志愿者们早早来到现场，身穿统一制服，手持宣传册，热情地为前来乘车的市民提供引导服务，他们耐心地向市民讲解如何通过“城运E生活”APP预约乘车，并现场演示操作流程。市民们纷纷拿出手机，扫码下载APP，注册并登录后，在志愿者的帮助下完成了首次预约。
“您好，请问是第一次预约‘网约公交’吗？我来帮您操作。”志愿者孙军热情地迎上前，帮助市民陈女士完成了首次预约。“我每天都要去海泊河公园那边坐地铁，以前等车总是很焦虑，现在有了预约公交，再也不用担心错过车了！”市民陈女士表示。
7时35分，首班车准时发车，车厢内干净整洁，驾驶员面带微笑，热情地为乘客提供服务。市民王女士表示：“以前早晚高峰等车时间长，现在通过APP预约，车辆准时到站，真是太方便了！而且票价只需1元，非常实惠。”另一位乘客李先生也称赞道：“这种模式既节省了时间，又提高了出行效率，希望以后能有更多这样的线路。”
“响应公交，网约快线”的推出，旨在积极响应“互联网+交通”战略，实现公交线路的灵活定制和动态调整。市民只需通过手机下载“城运E生活”APP，注册并登录后，即可在“响应式公交”选项中预约乘车，系统会根据预约情况智能调度车辆，确保车辆准时到达指定站点。这一模式不仅减少了市民的候车时间，也避免了传统公交线路空驶或拥挤的现象，实现了资源的优化配置。
从“挤不上车”到“抬脚上车”
前期，市南巴士八分公司党支部走访了中海蓝庭、海岸馨园、联城海岸等多个小区，与社区居民面对面交流，了解他们的出行痛点。调研中发现，许多居民反映早晚高峰时段公交车班次不足，车内空间拥挤，尤其是上班族和学生群体对于地铁接驳服务的需求逐渐显现。针对这些反馈，青岛城运控股公交集团决定试运行“滨江路公交停车场—海泊河公园地铁站”预约式公交线路，精准对接市民需求。
“今后，乘客不用在寒风中苦等公交车了，只需线上预约，再按照预约时间到站，就能‘抬脚上车’。”市南巴士公司营运服务部负责人表示，线路全长3.4公里，途经海岸馨园西门、海岸馨园南门等多个站点，并与413路公交并站设置，方便市民换乘。线路在工作日早晚高峰时段运营，滨江路公交停车场发车时间为7：35、7：50、8：05、17：45、18：00、18：15，海泊河公园地铁站发车时间为7：55、8：10、8：25、18：05、18：20、18：35，双向各发车6班次，覆盖了工作日通勤的黄金时段，法定节假日和休息日停发。
从“零失误”到“全到位”
为确保这条预约式公交线路顺利运行，市南巴士八分公司做了大量准备工作。早在2月中旬，调度人员就开始录入预约站点信息、线路数据及发车时间，确保每一个细节都准确无误。同时，该公司还组织了调度员和驾驶员的专项培训，确保每一位驾驶员都熟悉线路走向、路况及站点到站时间，严格执行站点准点率要求。
“我们不仅要让车准时到站，还要让乘客感受到服务的温度。”市南巴士八分公司总调度员杨树春介绍，为提升乘客体验，他们还调配了3部新车，车头和侧面均贴上了“响应公交 网约快线”的醒目标识，并制作了临时线路牌，确保车辆和人员配置到位。
从“被动应对”到“主动服务”
此次预约式公交线路的正式试运行，是青岛城运控股公交集团以市民需求为导向，持续优化服务品质、提升公交吸引力的生动注脚。“下一步，我们将加大宣传力度，逐步完善站点布局和运力配置，增加适老化等特色服务，不断完善运营服务能力，推动网约式公交服务‘叫好又叫座’。”市南巴士公司党委书记、董事长黄杰表示，公司始终坚持以乘客为中心，主动对接市民需求，提供精准化、个性化的服务，未来，公司将根据市民需求和线路运营情况，逐步推广更多“网约公交”线路，重点覆盖地铁接驳、社区微循环等场景，积极打造“公交生活圈”，为市民的美好出行保驾护航。
观海新闻/青岛早报记者 吴冰冰 通讯员 李晓旭 摄影报道
