青少年作为移动互联网时代的"原住民",手机这类电子产品玩得比成年人溜多了,不过这种"溜"也产生了许多问题。
在2月14日,杭州转塘派出所民警接到一位妈妈李兰的报警电话,这位妈妈带着哭腔在电话那头说道:12岁的儿子,趁着父母不在家,打开了妈妈的手机玩视频,2天的时间里打赏了主播5万多元,而这笔钱是爸爸妈妈含辛茹苦工作近一年的收入!
去年8月12日,10岁的南充男孩贾心用妈妈的朋友严女士的手机充值了"奇豆",一共花了36000多块,单笔最大的消费是一万元,充值了1000000奇豆。严女士说,自从贾心到了她家,就拿着她的手机玩,用手机看直播,并且还打赏直播,36000就这样花掉了。
未成年人打赏出去的巨额款项,可以拿回来吗?答案是并不容易。
律师分析,未成年人在法律上属于限制民事行为能力人,几万元的开支已明显超出他的行为能力,家长可以申请退钱。然而从法律上来说,同样,主播方也可以认为是法定监护人没有尽到完全监护责任,存在一定的过错,向监护人主张因未成年人的行为所导致的相应损失。
有一个类似的案例就可以证明。
在2017年,刘女士称自己00后女儿在加拿大留学期间迷上映客直播,三个月内打赏男主播花掉65万多,母亲刘女士以女儿名义起诉映客直播的经营企业北京蜜莱坞网络科技有限公司,要求退钱但一审败诉。
法院认为,虽然刘女士称映客号是女儿偷偷以其名义开设,并通过其名下的微信、支付宝私自消费,但证据不足,法院不予支持。可见,如果管不好自己的孩子,损失只能由自己承担,不能总寄希望于平台"仁慈"。
社科院的一份调查报告显示:中国未成年人首次接触网络的年龄在不断降低,0-5岁儿童,智能手机使用率超过80%,3岁起就玩手机的孩子超过30%,而青少年儿童的自制力较差,如果家长不能正确的引导教育,极易在网络中迷失,游戏、打赏主播还是"小儿科",还极易走向犯罪。
当然,家长的教育和引导是一个重要的方面,但同时还需要在科技手段上进行一定的辅助,毕竟青少年儿童在手机的使用上可是防不胜防。作为互联网时代的开拓者,大佬们也纷纷献计。
全国人大代表、腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾,已经连续三年持续聚焦青少年网络健康。其建议触网管理、家长监管、企业措施、观念培养等多方联合,全面、系统地保护未成年人网络安全。长期被诟病赚小学生钱的腾讯,也的的确确推出了一系列防沉迷系统,来辅助家长监督孩子。
红衣教主周鸿祎也表示:互联网企业可以通过产品创新为家长提供解决问题的工具。前不久,360推出了专为守护儿童上网安全的产品,360家庭防火墙。
360家庭防火墙路由器的产品团队是360内部组建的"家长团", 360防火墙路由器可为孩子手机里的游戏、视频、聊天等娱乐程序设置可玩总时长,打开手机或持续使用某应用时间过长时,都会推送信息给父母。360家庭防火墙的360网盾可鉴别孩子打开的网址是否有害,若是有害网址会推送消息,且进行云端拦截,并且可以随时手动添加不适合孩子观看的网站,放心让他们探索网络世界。同时还有线上支付提醒,保护孩子远离充值打赏受骗,及时规避财产损失。
现在类似孩子使用家长手机打赏的消息可以说是每隔几天就被报道一次。这说明家长对孩子的监管教育根本没有到位。对此,希望家长都能负起责任,多陪陪孩子,同时利用科技手段来防范,避免此类事件的再次发生。