以用户为本,破内卷之道,长安福特新能源玩明白了

飞双说汽车 2024-05-01 21:54:47

4月25日,暌违已久的第十八届北京车展正式拉开帷幕。在2024年已经度过的4个多月时间里,中国的汽车行业也经历一场深刻而又彻底的变革:在科技进步和强大供应链的支持下,中国车市的传统价值体系已然被击破——自开年起,市场上“油电同价”、“电比油低”的宣传语比比皆是。各家车企为求生存,从概念到技术,再到价格……似乎在这个全行业都在“卷”的时代,你不卷,就会被市场所抛弃。

但凡事都有个度,过度“内卷”对于企业、消费者和市场三方来说都是不利的,所以,对于整个汽车行业来说,怎样的“卷法”才是健康发展之道?

不跟风不抗拒,理性应对行业“内卷”

今年初,随着特斯拉打响了“价格战”的第一枪后,不少厂商迅速跟进,纷纷开启了新一轮的大范围降价——先有比亚迪的“电比油低”;长安启源随即跟上打出了“电比油低、低、低”;而合资的北京现代也以“油比电强”的口号加入到这场混战之中。后来的故事,大家也知道,越来越多的品牌先后投入到这场价格大战中。可以说,目前行业内最简单、最粗暴的方法就是“卷价格”。

但现实却是,这场价格战虽然看似热闹,但实际上对于各方来说都只算得上“非常措施”。对于企业来说,利润是事关企业正常运行的重要指标,利润下滑轻则会迫使企业压成本、技术研发费用减少,重则资金链出现断裂、品牌整体运营出现问题,最终走向破产重组的边缘。而市面上的确有些品牌为了销量冲榜,大打价格战,虽然数据上赢了,但对于品牌影响力、经销商们都产生了巨大的不良影响。

对于消费者而言,表面上“价格战”的确能让他们享受到更低的购车价,但实际上如今的价格战不再是“一年降一次”那样简单——厂家官降、经销商让利、各种限时权益、各种膨胀金,多频次、大范围的降价也让“晚买享折扣”已经沦为一句空话。更重要的是,伴随着车价的一降再降,用户手中新车的剩余价值每年都在大幅缩水,而由于成本受限带来的质量和用车问题也更加突出。如若考虑极端一点,待到品牌破产重组或者退出中国市场时,售后服务水准必定会下降,服务站点关停,让后续的用车生活埋下隐患。

睹微知著,行业的过度“内卷”很容易让企业和用户迷失方向,长此以往会对于企业和用户造成的权益损失都会是。所以,面对全行业价格战,不能逃避,但需更要理性地应对。

聚焦产品定义

面对过度内卷的市场,独醒其道的长安福特新能源深知用户圈层是一个品牌、一个企业发展的基石,只有真正懂客户所需,为客户所想才能实现品牌和用户之间的和谐共进。所以,虽然市场上卷得火热,但长安福特新能源却并没有选择跟风,而是基于自身优势,从产品、营销和服务三个方面打造适合自身发展的品牌战略。

在新能源产品领域,深入了解用户需求,有计划进行产品布局:除了带来了拥有纯正美系跑车血统的福特电马之外,还针对国内用户对于混动产品的需求,积极引入搭载有大马力涡轮混动的锐界L和蒙迪欧混动版。实际上,为应对新时代汽车市场的挑战与机遇,长安福特新能源以大马力涡轮+混动系统来迎合新能源的发展趋势,实现用户对于动力和节能的双重需求,让每位用户的旅途没有焦虑。

除了积极引入适合国内用户的新能源产品,长安福特新能源还依托产品优势探索新的营销策略,并结合品牌活动和使用场景,搭建厂家-经销商-用户之间的桥梁,以高标准服务让用户的“满意”,用线上线下联动让用户更“喜欢”,再以文化传承和车主活动让用户热情投入,抒发内心的“热爱”,让长安福特新能源成为一个更懂用户的汽车品牌。

虽然世间皆风雨,但长安福特新能源依旧砥砺前行,用实际行动并向全行业展示,只有“聚焦产品定义”、“深耕用户体验”才是利于企业长期健康发展的“卷”。

深耕用户体验

当然,深耕用户体验并不是纸上谈兵,贯彻品牌的人文路线最终还得落到实际行动。

在此次北京车展举办期间,长安福特新能源携手“福探长”IP积极与广大消费者们多圈层互动,并在北京奥林匹克公园庆典广场举行了北京车展最大的外场活动:“共赴心中昆仑·福特探险者北京集中交付暨福探长签约仪式”同时向 500 名探险者用户交付新车,组织车主集体签署《福探长公约》,持续开展户外活动和公益事业,并成功挑战“最多人签名的车”吉尼斯世界纪录。

如此大规模、有意义的品牌官方活动,不仅为品牌注入了新的活力,也进一步拉近了品牌与用户之间的距离。而且,长安福特新能源还在此次活动中首次引入蓝天救援培训,让用户在享受到品牌活动乐趣的同时,还能学习到更多有用的生活技巧。

作为一家有社会责任感的车企,长安福特新能源始终热衷于社会环保公益。作为长安福特新能源环保理念的现实延续,“福探长行动”并非单纯玩乐取向的自驾活动,而是品牌践行生态环保理念,共同维护生态环境的公益圈层体验,持续打造正能量的品牌形象。

可以说,相较于大多数汽车品牌“利润优先”的品牌策略,长安福特新能源并没有单纯追求销量的数字,而是始终坚持以客户为中心,在为消费者提供稳定、可靠、保值的产品之余,还从行动上贯彻用户-产品-品牌之间的三者互补,从产品价值和人文价值两方面注重用户体验,持续收获用户认可。

写在最后:

面对行业的内卷,长安福特新能源并没有在市场洪流中迷失自己,而是以积极求变的态度和深思熟虑的战略布局,走出一条最适合自身条件的健康发展之路。但向上的道路注定不会平坦,只要坚持以用户为中心,延续自己的发展战略,假以时日,依旧还能在白热化的竞争中脱颖而出,重回市场主流。

0 阅读:0

飞双说汽车

简介:感谢大家的关注