京港澳高速原阳服务区最近成了 "网红打卡地"。这个距离郑州 30 公里的服务区，因提供免费理发、温泉洗浴、洗衣等 20 项服务被网友称为 "全河南最牛服务区"。4 月 11 日，澎湃新闻实地探访发现，这些服务不仅真实存在，且已默默坚持了 17 年。
走进服务区北区，"千里之外，家的感觉" 八个大字格外醒目。在免费服务大厅，易拉宝上清晰列出 20 项服务：从基础的充气、加水、维修工具，到生活类的洗衣、理发、药品，甚至包括儿童游乐设施和打印服务。
免费洗浴区最受欢迎。温泉池里热气腾腾，男部更衣室整齐排列着 30 个储物柜。工作人员介绍，这里每天接待 70-100 人，高峰时超过 150 人。洗浴免费，但搓澡需 10 元。从 2008 年开业时的锅炉烧水，到 2010 年引入地下 1700 米的锶源温泉，洗浴服务已升级三次。
免费休息区同样贴心。9 张床铺铺着崭新被褥，夜间可提供住宿。货车司机刘师傅告诉记者，他跑河南 - 河北专线 12 年，每次都在这停留："盖篷布出一身汗，洗个热水澡太解乏了。"
原阳服务区是河南省首家由民营企业运营的服务区，背后的 "金主" 是河南大桥石化集团。该集团不仅投资 2.5 亿建设服务区，还直营加油站、宾馆等业态。
"这些免费服务每年亏损超 300 万。" 服务区负责人坦言。以洗浴为例，每天成本约 1000 元，包括水电费、人工和设备维护。但加油站日均销售柴油 50 吨、汽油 20 吨，利润足以覆盖亏损。
"我们学胖东来。" 负责人提到，服务区借鉴了胖东来 "服务即营销" 的理念。比如免费项目不设门槛，只需登记即可使用；平价超市商品价格比市区低 15%；员工工资高于行业平均水平。
尽管好评如潮，质疑声也从未间断。有网友认为 "羊毛出在羊身上"，但货车司机王师傅用数据反驳："在这加油每升便宜 0.3 元，洗个澡省 10 元，综合下来更划算。"
4 月 12 日，东区免费服务区域因改造关闭，临时搬迁至西区宾馆。工作人员介绍，改造将持续三个月，升级后的设施将新增智能洗浴系统和烘干设备。
原阳服务区的模式正在引发行业思考。全国党媒信息平台评论指出，其成功在于 "把服务区当社区运营"：
精准定位
：针对货车司机占比 70% 的特点，设计大车位、免费洗衣等服务
闭环生态
：加油站、餐饮、住宿形成协同效应
文化赋能
：引入机器人模型、身材挑战护栏等网红元素
但专家也提醒，该模式依赖交通流量和企业实力，中小服务区难以复制。河南省交通厅数据显示，全省 167 对服务区中，仅 30% 具备持续提供免费服务的能力。
"我们不是慈善机构，是用服务换流量。" 负责人坦言，2025 年前 5 个月数据显示，服务区销售额同比 2019 年增长 40%，其中非油业务占比提升至 25%。
这种 "服务 - 口碑 - 消费" 的良性循环，或许正是破解高速服务区 "高价低质" 顽疾的钥匙。正如货车司机李师傅所说："如果每个服务区都这样，跑长途就像回家一样。"
（本文信息综合自澎湃新闻、红网、抖音百科等来源）
