阿里云的冬天，来得早了一些。

业绩增长失速，高管持续动荡，让阿里巴巴主营业务中最值得对外述说的技术支撑阿里云，有些早衰之相。

不久前，阿里巴巴2023财年第三财季财报公布，阿里巴巴云业务收入201.79亿元，同比仅增长3%。上一个季度，阿里云收入的同比增幅是4%，再前一季度，这个增速为10%。而在2021财年Q3，也就是两年前，阿里云的收入增幅还高达50%。这还不是阿里云营收的最高增速。

除了业绩增长失速，去年12月，阿里云香港机房发生严重宕机事故。不久后，阿里云高管迅速进行人事调整，阿里云原CEO张剑锋卸任，张勇亲自下场接任阿里云CEO。

这显示出，阿里巴巴对于阿里云的不满已经上升到了高层。

对于高管的巨变，张勇给出的解释是，“之所以作出这样的决定，正是因为云计算是阿里巴巴面向未来的核心战略之一。创新和其他新技术不仅对阿里云，也对阿里巴巴集团的未来有关键影响。同时，阿里云也是阿里全面札根实体经济、服务数实融合的基本支撑。”

至于业绩增长失速，阿里巴巴在财报中表示，阿里云营收增长主要由公有云的收入健康增长所驱动，部分被混合云收入下跌所抵消，这是由于阿里云持续推动高质量及经常性收入增长所致。

理由很充足，但是也很现实。阿里云对阿里很重要，但是之前没做好？收入增不动，是之前的营收结构质量不高？

总之，阿里云之前不够好，组织上需要换人，业务上需要调整结构。这些让阿里云从曾经高速增长，欣欣向荣的朝阳业务，还没盈利就开始入冬。

这背后，阿里云经历了什么，现在阿里云处境如何，未来阿里云还有望重新找回增长吗？

12月的香港滑铁卢

2022年12月中旬的一次故障，让阿里云整个业务都遭遇了灵魂拷问。

据界面新闻，2022年12月18日，阿里云位于香港的数据中心因制冷故障发生宕机事故。这也是阿里云运营十多年来持续时间最长的一次大规模故障，造成多项服务一度无法使用，多个大客户受到影响。

据一位阿里云员工证实，上述全员信发出后，阿里云员工也收到了一封来自张勇约800字的内部信。信中超过20次强调了客户的重要性，且措辞严厉，“我们必须将客户的信任视为生命。”“任何故障，对于阿里是万分之一、百万分之一的概率，但发生在客户身上就是百分之百。”“客户第一不是高高挂在公司墙上的装饰。”

如此言辞激烈的批评，显示出张勇对于阿里云的不满在这次宕机事件中得到了总爆发。

在跨年前夕的2022年12月29日，张勇以一封全员邮件宣布了阿里云的组织架构调整：张建锋不再担任阿里云智能总裁，但继续担任达摩院院长，张勇将兼任阿里云智能总裁。

云服务的安全性一直是行业客户关注的首要问题。而在香港宕机事故之前，阿里云已经在安全性这件事上栽过大跟头。

2021年12月23日，阿里云发文曝光了自身发现了log4j2高危漏洞，但是未及时上报该漏洞信息。

当时，阿里云发现漏洞后并未及时向上汇报，仅按照惯例通过邮件上报给了软件开发公司阿帕奇软件基金，导致国内在一个月之后才从公开渠道了解到这一漏洞情况。

这次安全事故问题，直接导致2021年12月，阿里云被工信部官宣暂停合作单位6个月。

持续的重大安全事件，无疑已经让阿里高层对阿里云的高管失去了信心和耐心。在张勇的集团全员信中，提到“稳定和安全是对客户最基本的责任。我们要始终秉持敬畏之心，不辜负客户的信任和依托。”

同样的不满和失望，还体现在阿里云的增速持续放缓，并未几近失速的业务状况。

阿里云失速

曾几何时，阿里云是中国云计算的开拓者。

早在 2010 年的“直击IT领袖峰会”上，李彦宏、马化腾和马云对云计算的看法很不一致。当时马云是对云计算的未来充满希冀。

此后随着海外几大互联网巨头的云计算业务爆发，2009年成立的阿里云也迎来了爆发式增长。

2015年到2019年，阿里云年营收从30亿元迅速涨到了400亿元。

当时的阿里云内部这样自我评价，“中国有两朵云，一朵是阿里云，一朵叫其他云”“市场份额是第 2-9 名之和”。

2018年，阿里云在体量庞大和国内市场占有率绝对第一的规模之下，营收增速达到了惊人的超过80%。

从2020年开始，阿里云增速开始断崖式下跌。

2022年开始，不少评论认为，整体云服务行业的冬天来了。事实真的如此吗？

从全球主要云服务公司公布的2022年云服务业务的业绩情况看，云服务在全球远未入冬。

2022年，微软云Azure总营收1012亿美元，同比增长26.5%，毛利率72%，同比2021年的70.3%改善1.7%；

亚马逊AWS 在2022年总营收801亿美元，同比增长29.4%，营业利润228亿美元，营业利润率为28.7%；

2022年，谷歌云总营收263亿美元，同比增长37.3%。营业利润为-30亿美元，营业利润率为-11.3%，营业利润率相比2021年的-16.5%改善5.2%。

从海外几大云服务巨头的整体业绩表现来看，各家营收仍保持了中高速度增长，增速都在30%左右，其中微软Azure和亚马逊AWS都实现了高额盈利，微软Azure营业利润高达350亿美元，亚马逊AWS盈利228亿美元。

再转回国内，云服务市场也并未有入冬的迹象，反倒在经济整体疲软的背景下维持了不错的整体增长态势。

IDC最新报告显示，2022上半年中国公有云服务市场整体规模（IaaS/PaaS/SaaS）达到 165.8亿美元，虽然增速有所放缓，但仍保持在30.7%。到2024年，中国公有云市场的全球占比将从2020年的6.5%提升到10.5%以上。

中信证券研报认为，传统企业和政企领域将成为市场增长的主要驱动力，相比于过去的同质化低水平竞争，现在的云服务厂商们已经开始向垂直深度融合行业转变。

显然，仍然迅猛发展的云服务行业中，并不是所有云服务厂商都享受到同样的市场红利，阿里云的增长失速具有独特性。