话说，今天，有个事情是有点意思的，那就是退休已经五年之久的马云，居然在阿里的内网发帖，而且篇幅远超之前短小的发帖，堪称罕见。

八姐仔细读了读马云的文，感受还是颇深的——这就是一位阿里的创始人，在为自己的老战友站台，在为所有的阿里人鼓劲。尽管马云已经退休，但无人可以否认他对阿里人在精神上的影响力，马云的这篇发言，或许真的会大振阿里内部的士气。而的确，今天上午，阿里的股价也应声上了超过5%。

好啦，下面咱们来详细说说，马云在这篇文中的表态。

八姐觉得，他最核心的表态，就是对新的管理层的力挺。

比如，马云旗帜鲜明地称：“过去一年，蔡崇信和吴泳铭用令人钦佩的勇气和智慧，带领阿里进行了一系列着眼于未来的变革。”

他赞扬称：“这一年，在内外众多怀疑、各种压力中，我看到了一个坚强勇敢的阿里团队在诞生。”

马云肯定了蔡崇信坦承错误的态度。他表示：”这几天不少人给我发了Joe接受采访的视频，有人对我说，这个视频对我们过去错误的坦承，尺度很大：）是的。感谢Joe的勇气和担当，有错误不可怕，没有人不犯错，真正可怕的是不知错、不认错、不改错。”

他也承认，阿里的内部改革并不一帆风顺，“改革和创新之路从来不会掌声相伴，因为改的是我们最喜欢的坏习惯，革的是既得利益……路很长，但一起走不会孤单。”

同时，马云也认为，经过一年的改革，阿里已经基本重新回到健康发展的轨道。

他表示：“这一年最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。我们向大公司病开刀，从一个决策缓慢的组织重新回到效率至上、市场至上，重新让公司变得简单和敏捷。新的管理层直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，对于我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍。”

不得不说，过去一年，阿里的内部调整还是相当频繁的。

比如，去年4月初，在阿里巴巴新的顶层设计之后，新成立的淘宝天猫集团便率先完成了组织设计，以消费者体验为核心，按照行业消费特点、用户需求场景分类管理、分类运营，成立三大行业发展部，消费者体验和中小商家的重要性被空前提升。

再比如，2023年12月，阿里巴巴集团CEO吴泳铭兼任淘天集团CEO后，又立即开展了大刀阔斧的组织调整，进一步完成了管理团队年轻化。6位年轻管理者被任命分别带领淘天集团各关键业务，80后、85后正成为主角。

另外，为了提升用户体验，阿里也是快速推出了不少新的措施。比如，淘天集团密集推出的重大举措，多与提升消费体验相关，例如支持快速退货退款或“仅退款”，派发10亿春节红包，上线“新疆包邮”服务，等等。许多用户还注意到，淘宝app首页最上端的频道栏，全部可以增删，以前各业务的资源位，选择权完全交给了用户。同时，为了减轻商家的经营成本，淘宝推出“惠商计划”，史无前例地宣布生意参谋全面免费。

另外，马云也在向全体阿里人鼓劲——虽然暂时落后，但互联网行业三五年足以天翻地覆，阿里有能力抓住AI的机会

他表示：“面临这个技术巨大变革的时代，三、五年的时间跨度对于互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化。我相信，三年后的电商肯定不是今天最热门的电商……重要的不是今天要赶上谁，而是想一想明天的电商应该如何提升消费体验……AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时！”

的确，阿里在AI上也是有自己的储备和优势的。比如，阿里云为全国80%的科技企业和一半大模型公司提供算力支持；阿里聚焦AI大模型赛道，投出了五个“独角兽”（月之暗面、MiniMax、智谱AI、零一万物、百川智能）；当前，阿里巴巴“AI驱动”战略已经覆盖AI基础设施、通用大模型、垂直模型及电商、办公等场景化应用。淘宝天猫、阿里国际数字商业发布了多款AI工具，辅助商家经营提效。钉钉、夸克、达摩院等产品技术部门持续扩展AI场景化应用至办公、学习、健康医疗等领域。

除此之外，八姐觉得，马云鼓舞士气也是有一套。

比如，他在文章中称：“改革和创新是痛苦的，因为改革要付出代价，创新是要一步步和自己磨出来的。组织的改变和重组涉及到每一位员工，谢谢所有阿里人这一年的付出和担当，谢谢你们及家人在不断的变化甚至IPO与否的决策变化中依然选择相信、选择坚持。向你们致敬，正是你们的坚持，让阿里重新回到健康成长的轨道。”

总而言之，八姐觉得，马云的这番发言对阿里内部稳定军心、统一思想是利好的，毕竟，阿里这样25年的大公司，内部改革和调整，难免会令内部团队和员工心下有疑虑。而在逆境中，作为创始人的马云站出来，力挺新的管理层，给大家鼓劲，这当然有助于凝聚士气。

当然啦，至于阿里这次手笔颇大的改革能否成功，又能否再造新的电商形态，咱们就走着瞧吧。