近日，李宁冬装新品争议最近闹得是沸沸扬扬，舆论不断，热度不断。

消费者所争议的问题主要是有几点，一个是李宁今年在冬装新品发布会上，所设计的几款新品中有疑似日本军方元素，比如李宁的新品冬季衣服的帽子疑似日军军服，服饰的口袋图案印着军事飞行器的标志；一个是李宁公司的现任行政总裁和执行董事，竟然是日籍华人钱炜。

面对这些争议，作为国货之光的大品牌李宁，在事件发酵了几天后，李宁高管和李宁侄子（李宁执行董事）分别做出了回应。

我们先来看看李宁电商总经理冯烨说道：“我们的消费者，对于中国文化的沉淀，教育知识的传承还是少了。同时我们更应该自省，如何在正确引导消费者的过程中，避免更多的误读。”

作为李宁的执行董事也是李宁的侄子，在微博上分享图片第一时间进行了科普。

对于两人的回应，网友对此却不买账，有的网友表示，虽然是回应了可是电商总经理冯晔说消费者没文化，以后将考虑如何教育消费者别误读，执行董事李麒麟也发博用配图论证设计没问题。然而直到现在，官博一句正面回应没有。

也有的网友说：“李宁电商总经理冯晔和执行董事李麒麟，分别在朋友圈和微博回应了，看似在科普，实际上在硬杠，在说教，风格和态度很明确：你们群消费者真的肤浅，啥都不懂，没文化真可怕”

关于李宁冬装新品的舆论还没有下去，回应的态度却又引起了大家的争议。这一操作激发起了网友更大的情绪，这一次回应的态度争议甚至压过了李宁新品的争议。

李宁方面在这件事情上，确实是有做得不好的地方，首先，面对舆情，没有第一时间的官方回应，而是用冷处理的方式解决，甚至还打压和举报，试图将此事掩盖过去；其次，虽然高管们都有做回应，可是回应的方式却是在朋友圈，以此来看看网友们的态度，作为大企业，回应就应该大大方方、体面强硬，有一个大企业的样子；最后，关于这个回应，高管们暗示消费者没有文化，这个就有一些PUA综合症的体现了，回应应当坦诚尊重、摆事实讲依据，内涵别人这样的行为有点高傲和不大度。

有一位网友就一针见血地说出了其中的问题，李宁是否日资不是关键问题，而是品牌的定位本就是国潮国货，产品争议在这体现，主要还是公司的公关能力，面对舆情，回应时内涵广大消费者，还举了椰树集团的例子。

消费者是不需要一个经理来教育的，这样显示不出你们有文化，只是傲慢，如果李宁真正的回应就是这样，那李宁被消费者抛弃也不是不可能的，就像耐克阿迪一样，中国消费者是不会容忍这样傲慢的企业的。

既然是大企业，就应该拿出大企业该有的样子，在发生舆论，处事不惊不慌，回应态度中肯，坦诚、拿着有力证据，积极说明情况，一一解释网友的疑惑，本就是一场公关问题，做好如何公关的方法，给网友一个交代，这个才是关键。

但是关于过度解读的问题，其实回顾这几个月的事件，夏日祭、毒教材、吴啊萍，都是相关类型的，网友们或许有过于敏感的成分存在，因而过度解读，但是在此次事件中，李宁方面是否也应该吸取教训呢，如果这个冬装新品会造成一定的误解，为什么不提前将这个新品的设计情况向大家公布呢？这个是不是在做产品宣传时没有设计进去呢?是否该反思?

当然消费者们有一些较大的情绪，这个也能理解，国人接受不了伤害民族感情的事。不管如何，文化多元化是必然的趋势，只是我们在意的是不能触碰国人的底线，一定要有一个限度。

对于此事，广大网友们怎么看呢？认同小编的看法吗?

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