不鸣则已,一鸣惊人!
近日,网上一则“女子到西安旅游被汉服馆店员辱骂”的视频疯传网络,引起了网友们的关注和热议。网友们纷纷好奇,汉服馆开门做生意,讲究的是和气生财,为何要辱骂到西安旅游的女子?那么,究竟当时发生了什么事?让我们接着往下看!
事件回顾4月25日,本是风和日丽、阳光明媚的一天,然而这一天对于两名身处西安某汉服馆的女子来说,无疑是非常气愤的一天。据了解,事发当日,两名女子来到西安旅游,选择了一家汉服馆来体验唐朝美人的妆造,于是两名女子换好衣服之后便取了号排队等待化妆,可由于人数较多,于是女子就和店员商量自己先把衣物送回酒店,这样待会化完妆就可以直接去玩了。
随着时间的推移,终于轮到女子化妆了,女子选了一个自己喜欢的模板,然后满怀期待的等着结果,可化着化着,女子突然发现妆容不是自己喜欢的,于是要求化妆师改妆,化妆师也同意了说可以调,可调着调着女子还是不满意,于是无奈之下化妆师只能主动跟女子说换人给她化,女子也同意了。
随着第二个化妆师的到来,女子又满怀期待了起来,可第二个化妆师一到场,便对女子说这眼妆改不了了,女子便说要不卸了重化,化妆师同意了,于是女子便对女店主说了这个要求,可女店主不干了,声称你退了吧。女店员之所以要求女子退款,是觉得女子太麻烦了,这也不行那也不行,后面还有人排队化妆,这不是影响生意吗?于是随口说了一句“晦气”,可女子觉得店家态度非常差,更何况还当面说这种话,可女子又过于温柔,于是女子的随行朋友不干了,直接回了女店主几句,而女子本身也应了一句“什么人呐”,这下双方彻底闹开了。
随后店家更是要求女子当场脱下衣服退款,可女子怎么脱?自己的衣物已经在酒店,现在脱下来,她们穿什么?最后女子还是回到了酒店,2个小时后成功将衣服还了回去并退了押金。
随后女子将自己的经历发布到了网上,并附言:第一次来西安就被气成这样,再也不来了。
涉事商家回应随着事件的发酵,涉事商家随后于4月29日做出了回应,发布了一个致歉声明,具体内容如下:
涉事女子回应针对涉事商家的致歉声明,女子回应道:自己从来没有要求过赔偿,打电话举报也是想他们道歉。
知情人透露随着事件的发酵,该商家的过往差评也被扒了出来,原来女子的遭遇并不是商家的第一次,早在之前就已经有人反馈了这个情况。
众说纷纭随着事件的发酵,有人说该女子太矫情了,这也不行,那也不行,到底想要怎么样?前面排队的为何都没有什么问题,反而到了你这却换了几个化妆师都满足不了你?倘若十个人排队化妆,而十个人里只有你这也不行那也不行,那到底是谁的问题?别说你再也不去西安,就你这样的,说白点西安也不欢迎你。
也有人说,女子只是想要一个自己满意的妆容有错吗?如果化不了这样的妆你就直说,为何一开始问化妆师能不能化的时候,化妆师却一口咬定可以?身为商家,服务到顾客满意为止不是最简单的要求吗?一言不合就叫人退款,一言不合就口出脏话侮辱人,这就是西安人的生意之道?
网友们的反应针对这一事件,网友们纷纷发表了自己的看法:
网友A说:换化妆师换化妆品仍不满意,退款都不行,还要求赔偿并举报,店家这是遇到什么样的顾客了!
网友B说:上面都写了,刚开始商家达不到客户要求,商家可以给退款,但是顾客不同意,提出要么花到满意要么进行赔偿,那商家肯定不同意了,这女的也挺作的,有啥好哭的。
网友C说:我是西安的,不管什么原因,商家也不能如此态度。有话好好说,谁给你的底气!
写在最后公说公有理,婆说婆有理!谁是谁非真的挺难判断的,毕竟无良商家确实有,但为了红故意找茬的女子也不在少数。但正如网友们所说的,即便是遇到无理取闹的客人,作为商家也不应该毫无底线的去骂人,这不是待客之道。希望相关部门早日查清事情的真相,还社会一个安静祥和的大环境。
在座的各位怎么看?