9月22日，AITO问界CARE关爱服务战略正式发布，将以贯穿售前、交付及售后的全链路智慧服务体系，用关爱陪伴用户的每一次行程。如果你在野外深陷泥潭，无法脱困时，AITO问界的客服会通过数字平台，发现风险主动联系用户，安排专业人员前往救援，让美好如期到达。CARE关爱服务战略的贴心，更加温度暖心，更多温情时刻，让我们跟随用户的视角，一起去感受爱的陪伴。
赛力斯汽车创新打造的AITO问界服务战略，是以CARE关爱为核心，以智慧为驱动构建的全链路服务体系。该战略拥有四大价值，分别为“用户为中心”（Customer）、主动（Active）、尊重（Respect）以及数字化（E-service），每项价值背后都拥有丰富的服务内容。“用户为中心”真正把用户放在“C位”，围绕用车场景和用车生活，精心设计个性化交付、敏捷服务、车友时光等服务体系。CARE关爱服务战略更加“主动”，借助智能网联和大数据等先进技术，以更高的服务效率和服务质量，为用户带来主动预见，上门服务、7*24小时全天候守护的无忧保障等，让用户的每次出发，都与关爱同行。
同时，该战略还将“尊重”贯彻于服务环境、标准、流程全链路，为用户提供舒享空间、热忱服务，专属管家群，打造宾至如归的体验。此外，依托“数字化”平台系统，AITO问界以OTA升级、数字化服务及数字服务产品进行高效赋能，让用户在多维场景中均能享受透明、高效、优质的智慧服务体验。
