海蒂的外公表面上看起来是个冷酷无情的老人，但实际上，他已经开始接纳海蒂了。从拒绝海蒂进家门，到将芝士和腊肉送给海蒂，再到让她睡在稻草上，爷爷的态度发生了翻天覆地的变化，这已经证明了他对海蒂的认可，虽然不多，但也足以让他从孤家寡人变成一个需要他照顾的孩子，这个过程是漫长的。
第二部份：祖父答应接收 Hedi。在外公家里的这些日子里，海蒂与一个名叫皮特的牧羊人帮助外公照看小绵羊。皮特这孩子长得很调皮，经常惹是生非，他跟海蒂说自己的外公在他们眼里就是一个脾气暴躁、脾气暴躁的老人，再加上他曾经犯错，所有人都不愿意和他接触。海蒂知道这件事后，回到家里，双脚都在打颤，她才八岁，怎么可能不害怕！匆匆地吃了点东西，海蒂告诉祖父：我今天晚上就住在羊棚里了。祖父理解了其中的缘由，他很有耐心地劝诫海蒂，让她别轻信流言，要相信她自己的耳闻目睹。
海蒂是个温柔的女孩子，她对外公的话深信不疑，海蒂抱着外公的肩膀，让所有人都为之心动，一方面是海蒂的温柔，一方面是外公的宽容。也许外公对海蒂也很有好感。第二天一早，海蒂就和皮特一起来到了阿尔卑斯山，来到了他们的牧羊场，傍晚时分，海蒂打开房门，看到了一张新的座椅，这让海蒂欣喜若狂，因为这张座椅正是她的父亲给她准备的。海蒂的脸上露出了一丝喜色，不过很快她的心情就变得有些低落了起来，爷爷说过，海蒂只能在家里住三天，但是海蒂不想告诉爷爷，她担心自己会被赶出家门，于是小声问道：“那我还去山上看山羊吗？”“后天呢?”“上山”王耀问道。“也上”，意思很明显，老爷子答应了，以后她就不用流浪了，不用去什么福利院了。
到了这个时候，外公和海蒂之间的关系也有了很大的变化，海蒂对外公没有了戒心，外公也对海蒂打开了心扉，表示会好好对待自己的外公，会一直陪伴着自己的外公，直到生命的最后一刻，外公才真正的接受了海蒂。第三部份：海蒂不得不和外公分开。在外公同意收养海迪之后，两人放下了彼此的戒备，开始了彼此的生活。但这种幸福并没有持续多久，海蒂就不得不和外公分开，并被贪婪的姑姑强迫着去找一个法兰克福的有钱女人克拉拉（伊莎贝尔·奥特曼），和她一起玩耍。克拉拉从小就因为疾病而无法走路，性格也变得孤僻起来，海蒂的出现让她看到了一个全新的世界，让她重新感受到了幸福。尽管住在一个让很多人羡慕的有钱家庭里，海蒂却一点也不开心。在这样一个有钱人家，她的一切言行举止都受到了严格的限制，比如用餐时要注意如何用好刀叉，如何与仆人交谈，如何发音准确，如何跟随克拉拉的老师读书，如何让自己学会如何阅读文字，以及如何让自己成为一名真正意义上的贵族……另外，法兰克福没有高山，即使登上了那座高大的城堡，也没有任何高山的影子，最关键的是，自己还没有一个可以依靠自己生活的祖父。她一直都很想念外公，想念皮特，想念外婆，因为牙齿太差，连硬邦邦的东西都啃不下，因此她每顿饭都要多要一块，一块自己吃，一块给皮特外婆。
海蒂因为太想念她在阿尔卑斯山上的祖父，总是在夜里梦游，被有钱人当成了幽灵。克拉拉的爸爸在得知那个梦游的人就是海蒂后，所面对的矛盾是：海蒂精神上有疾病，住在法兰克福；把海蒂送回阿尔卑斯山只会让克莱拉更加难过。调解海蒂与克拉拉之间冲突的，是克拉拉的祖母，一位对自然之美，对孩子们身体与精神发育之理有着深刻理解的睿智女人。她想把海蒂带回阿尔卑斯山，带回她的祖父身边。
海蒂赤着双足，在阿尔卑斯山的环绕下，一边吃着牛奶，一边赤着脚，享受着温暖的太阳。她的生命中充满了力量，她的笑容中充满了喜悦。虽然已经返回了阿尔卑斯山，但她对自己的好姐妹克拉拉还是念念不忘，好在她已经在克拉拉家里学习过文字和文字，否则她就很难表达自己对克拉拉的感情了，她在一封信里写道：“我最大的心愿，就是希望你能来阿尔卑斯山看看我。”克拉拉的祖母让克拉拉到阿尔卑斯山上找到她，解除束缚她身体和心灵的衣物，回归大自然的纯朴和原始。
电影不仅仅是因为它美丽的自然风光，也是因为它有一个很好的故事情节，那就是海蒂的微笑。在影片中，采用了一种在结构上的对立统一，旨在表现出自然与都市文明之间的反差与矛盾，从而使观众认识到，孩子渴望自由自由的自然，而都市的文明则是将他们身体与心灵都束缚起来的一道镣铐。所以，就儿童的教育而言，为了让儿童更加健康、全面地成长，家长何不松开自己手上的绳子，让儿童拥有更多的自由度，让儿童更好地成长呢？
