9月13日，苹果iPhone 15系列机型正式发布。不过，近日，不少网友注意到，苹果官网Apple Watch Specialist专家一对一选购页面的一张客服人员的图片涉嫌辱华。此消息传出后，在网络上引起了争议。9月18日下午，手机中国注意到，苹果官方已经对此进行了回应。

针对此次事件，苹果官方回应称：“该客服为苹果公司在美国加利福尼亚州的一名女员工。”

针对苹果官网的客服人员，此前有网友表示，这名客服不但眯眯眼，而且留着小辫子，造型看起来与我国清朝时期国人留的辫子很相似，有歧视国人的嫌疑。不过最近，有网友发现，事实上，这张图片并非仅在苹果的中国官网存在，美国、日本、韩国等国家的苹果官网使用的是同一张照片，并非针对中国地区的歧视。此外，因为这位客服可能并非中国人，而是印第安人。

值得一提的是，不久之前，知名媒体人胡锡进也对此次事件发表了自己的看法。他表示，苹果公司在做产品宣传时，多一些细心、谨慎，尽量不要选用有可能引发中国人误解的图文，这是他们开展跨文化交流时一份应有的素养和水平。同时广大国人也要让理性占上风，倡导实事求是，不应让最激烈的态度必然占上风，要允许各种分析和判断的存在，互相都不要扣帽子。