作为岛国，日本虽然面积狭小，且多地震，但其文化种类繁多，且极具多样性，也成为了著名的文化圣地，再加上，日本独特的海洋与樱花美景，令日本成为了很多人向往的梦幻国度。

当然，中国也不例外，尽管有历史因素影响，但也不妨碍中国对日本文化表示赞美。但是不同的文化习俗之间还是有差异的。比如日本人往往不能理解，中国人为什么喜欢吃卤煮、鸡肝、鸭肝等食物，他们认为这些食物非常脏，是难以进食的。同样，中国人也不理解日本人的某些行为，比如在厕所搞“隐藏按钮”。

看到这里，你可能会非常疑惑，什么是“隐藏按钮”，又为什么要在厕所搞这个“隐藏按钮”？日本在厕所这方面搞得是花里胡哨的，马桶上有着各种颜色的按钮，看起来缤纷多彩，这些按钮也是各有各的用处，分别对应着“冲水”、“洁净”等功能，甚至还有“烘干”的功能。

可见日本在厕所干净方面上是下了大功夫的。这些功能按钮听起来还是比较正常的，但是你可能不知道，日本的马桶还有隐藏的按钮，这个按钮还有一个特别好听的名字——音姬。

乍一听还是个女孩子的名字，谁能想到会用在一个按钮身上。“音姬”的作用说朴素点就是放音乐，说高雅点就是“厕所里的闲情雅致”。好端端的上厕所，怎么还搞这些名堂？

原来，日本方面是考虑到女性在上厕所时可能不受控制地发出一些奇奇怪怪的声音，女性的脸一般比较薄，在发出声音后，可能会觉得有一些尴尬。就算当时厕所可能没有其他人在，但女性会下意识地觉得自己发出的声音可能被人听了去。

女性们在这个时候就可以操控“音姬”来放一些轻柔舒缓的音乐了，既不会在厕所里显得太过突兀，干扰其他人上厕所，又能恰到好处地遮挡自己发出的声音，避免尴尬。

但是久而久之，女性们也发现不对劲了，她们一旦使用“音姬”，不就代表着自己可能要发出奇奇怪怪的声音，那别人一听到音乐，不就知道了她会发出声音，这样的话用“音姬”和不用“音姬”有什么区别？

用了“音姬”还会显得有些欲盖弥彰。因此，在“音姬”上线以后，有过一段火爆时间，使用率非常高，但随着时间的发展，越来越多的女性放弃了使用“音姬”，其市场也大幅减少。

曾经有中国的游客到日本游玩时，对马桶上面五颜六色的按钮很是感兴趣，在了解怎么使用后，也是玩的不亦说乎。她们尤其喜欢在上厕所的时候使用“音姬”，听一点休闲的音乐，放松而又愉悦。

但次数用多了，她们也发现了不对劲，出厕所的时候总是会被多瞟几眼，被看得有些异样。后来她们才知道，原来别人知道她们在干嘛，就算别人的眼神里没有带歧视的意思，但是她们仍然会不自在。

以至于，后来中国游客在使用这个按钮的时候，都会觉得有些害臊，忍不住羞红了脸，甚至于她们根本不想使用这个按钮。当然，这个小插曲并不能影响中国游客对日本设施的好评，毕竟日本在厕所建设等方面实在是非常用心，坚持了民众的想法为上，保证了使用的舒适度。

反观国内，我国虽然是“基建狂魔”，在各种服务民众的设施建设上也是下了苦功夫，但在人性化程度上还是有所不足。

就拿厕所来说，我国的公共厕所很难保证干净程度，但日本基本上保证了高度的整洁，可见其管理的严格。

并且中国的厕所只满足了很普通的“冲水”的需求，有些厕所甚至没有安置厕纸或洗手液，甚至连厕所的门把手也会出现损坏的情况。

导致人们在去一些公共厕所上厕所的时候，各种需求都得不到满足，看到糟糕的环境顿感心情不爽，因此在这些公共设施的建设上，中国还是可以像日本借鉴学习的。

如何做到人性化需求呢？关于这点，不用全部照抄日本的公共管理模式，一定要有自己的特色，但必须以民众的需求为主，以为民众提供服务为根本的目的，比如可以选择在厕所的灯光上下手，保证公共厕所光线充足；比如从厕所的性能上入手。中国在这方面还有很长的路要走，毕竟人口基数大，需要建设的公共设施也多。