相信很多人都有过类似的经历，那就是笑着走进理发店，哭着走出理发店。这种经历都让大家哭笑不得，更有人戏称“没人能笑着走出理发店”，理发前明明和托尼老师沟通好了，但咔嚓几剪子之后，还是出现了理发的翻车事故现场。那么理发出了问题，到底谁来负责？

唐某因婚礼造型需要，前去理发店修剪头发，经过一番交流沟通，托尼老师着手对唐某的长发进行修剪。原本是长发及腰的唐某，修剪完毕以后，发现头发的长度明显短于其要求，于是向托尼老师提出异议，双方对头发修剪的长度产生争议。

唐某称其在剪发前已经和托尼老师充分的沟通，并且反复强调头发不能修剪过多，修剪至手肘部位即可。因为托尼老师一直在她的背后进行修剪，且在修剪过程中从来没有向其确认过头发的长度。修剪完毕后，唐某才发现头发已经被修剪至肩膀部位，比双方约定的修剪至手肘部位短了十厘米以上，唐某诉至法院，要求美发店进行赔偿。

法院审理后认为，本案中该店托尼老师作为专业的理发师，应当对顾客修剪头发的长度具备高度敏感性，其未能严格按照双方约定的长度为唐某修剪头发，存在一定的违约行为。在赔偿金额方面，由于美发店在履行服务合同过程中存在一定的违约行为，且在纠纷发生后没有积极、妥善的解决纠纷，导致该纠纷长时间得不到解决。唐某因多方维权，必然造成一定的误工费以及交通费。最终法院酌定，由美发店赔偿唐某损失共计500元，退还会员卡内的余额900元，双方均无上诉。