上个月底，在藏宝阁跨服买了一只宝宝，结果脑子抽抽买到了师徒小号上。在网上搜了搜有“申诉转移成功”的先例，所以就准备尝试找客服申诉，将宝宝从小号转移到大号上，最后经过一个多星期的不断申诉，总算也是成功转移到了大号上。

下面给大家讲一下申诉经验，将来如果有人出现同样的问题可以快速解决。

上图就是买错的宝宝，买给了53级小号，小号跟大号同区，是以前的师徒小号。由于跨服有时间锁，正常情况下需要等半年（180天）解时间锁。如果想带锁上架，规则是：“90天＜时间锁＜150天，上架收取18%手续费”“0天＜时间锁＜90天，上架收取15%手续费”。

可以看到，哪怕你想带锁上架，再用大号买走。且不说高昂的手续费，至少你还得等一个月，让时间锁小于150天才可以上架。之前也发现有不少人出现这种情况的，而且有申诉转移成功的先例，也有说一直没有申诉成功的。

没办法，只能死马当成活马医了，当时心态是：实在申诉不成，就等一个月带锁上架，亏几百块就权当为自己的失误埋单了。

事情发生在4月29号，第一时间我用购买了召唤兽的小号进行了第一次申诉。申诉的内容大概就是讲“藏宝阁跨服购买宝宝误操作，买到了小号上，申请转移”，当天收到了第一次申诉的回复。

第一次申诉回复如图，当时看到图片中的客服回复，顿时感觉很有希望，谁知道后面才知道还是我想太乐观了。

第二天我按照客服说的，把宝宝名字改成“需要转移”放在宝宝栏第一个。用大号进行了第二次申诉，申诉内容严格按照客服说的“什么时间用哪个账号哪个角色ID买了什么东西，需要转移到哪个账号哪个角色ID下”。结果当天就收到了回复，说不能帮忙转移，等于白高兴一场。

后面几天，一直是在向客服申诉的，大号小号一块算起来，申诉了总共五六次吧，结果全部都一样，就是不能转移。

我跟游戏里面的好友说了一下，好友说游戏内申诉不成，可以打客服电话再试试。我前后一共打了2次客服电话。

第一次跟客服说明了情况，他让我报了账号，看了下客服提单，还是说一些没用的话，说“既然客服已经回复过不能转移，那就是没有办法了，他没有更多权限了”。

第二次打电话，还是一样的话，我问他“那你的权限能做到什么程度”，客服说“可以帮你再提交一个提单，帮你再申请一下试试”。

我寻思我自己反正申诉好多次了，全都没戏。不如就让人工客服通过他的渠道帮我再提交一个提单得了，我就给他报了一些基本情况，包括两个账号、区、角色ID、买错的东西是什么之类的，他说帮我重新提交一个提单，5~7个工作日给回复。

申诉这么多次，我已经放弃了，不准备申诉了。然后等了3天左右，晚上突然就收到手机短信，我都没在意，结果竟然通知我去建邺领宝宝了。

用大号登录游戏，去建邺衙门看了一眼，果然把宝宝领取到大号上了，前面自己申诉了五六次，不顶人工客服提交的一个订单。以后有类似情况的话，我建议自己在游戏里面按照客服说的“写清楚什么时间用哪个账号下的哪个角色ID买了什么东西，需要转移到哪个账号下的哪个角色ID中，把需要转移的东西放在物品栏第一格”申诉一次。不成功的话，直接打客服电话，让客服帮你再提单。