realme真我寄修服务次日达?售后服务再升级,多种方式供用户选择

最热门视点 2023-04-09 10:52:52

熟悉数码圈的小伙伴应该都知道realme真我这个手机品牌,从迈向国内发展到现在短短五年的时间,就在中高端市场上占领了不少份额。这样的成绩是与真我本身的产品力和售后服务离不开的,毕竟现在手机领域的竞走越来越大,品牌的售后服务也成为用户选择购机的标准之一。

而真我在今年还将售后服务进行全面战略升级,实现了服务网点100%覆盖地级市,建设72家寄修中心,平均寄修时效小于3天,支持无指纹交付。那么,大家应该很好奇真我的售后体验是如何,接下来笔者就根据自己的亲身体验和网友的评价来和大家聊聊。

近日,realme真我手机官方微博转发了一网友的售后寄修经历,网友表示整个售后服务是相当丝滑,在官网进行下单申请之后,顺丰当天就来收件法发往广州寄修中心,第二天早上就修好送回来了,一天的时间都没有还顺便给贴了个膜,做到了一个寄修次日达的状态,手机出了问题都不用出门就能进行维修,整体的便携程度好了不少。

这让我想起来有次下雨天手机摔地上碎屏了,还要冒雨去店面里维修手机,妥妥的一个惨字,现在要是有realme真我的寄修服务的话,我都可以回到家里舒适的解决手机问题,紧急情况也不害怕。

这条微博的评论区也有网友表示,自己小县城来回寄修也就一个两三天的时间。也就是对于大城市来说,一般当天下午直接寄出去寄修中心的话,第二天就能将手机维修好寄回来,二三线小县城是一个3天(72小时)这个样子。有一说一,算上路上快递的时间,这个效率是真的很高了。

另外,我还去realme真我的官网看了下这个寄修服务详情,这整个流程到哪步都有明确的标注,十分的清晰明了。并且,寄修的话realme真我还会承担双向物流费并向保险公司投保物流险,直接无脑完成维修,给用户了优秀的售后体验。

总得来说,realme真我的寄修服务个人觉得一直都在不断地完善,扩大服务网点、寄修中心,以此寄修服务也全新升级,给到用户一个省心省力的体验。而今年realme真我也将继续扩大产品地发展,譬如即将发布的realme GT Neo5 SE就很值得期待,首搭骁龙7+ Gen2处理器,相信会给大家带来一个不小的惊喜~也期待realme真我在产品力和售后服务提高之后,占领更多的市场份额。#真我手机寄修次日达#

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