近日，南方多地雨雪冰冻天气持续，恰好碰上春节回家过年，很多人都被堵在路上。
在这样寒冷的天气情况下，再加上大家都急着回家过年，脾气很容易急躁。因此难免有人产生抱怨情绪，甚至是发生冲突。
近日，因为恶劣天气，400多名乘客被困岳阳东站。期间，一名女子怒气冲冲指责前来慰问领导的视频冲上热搜，引发网友热议。
视频中，前来慰问群众的领导被一群着急回家的人围着，有几个人言辞激烈的“问责”，其中一名女子情绪激动的说：
“作为一名政府人员应该解决问题，你不是在解决问题，是在延缓问题。你现在还没送走人，一直在这边！我们一直在这儿等着吗！？酒店订不到，车打不到，回也回不去，你们在协调什么，怎么安排的？”
女子一连串的问话让领导都没机会说话。好不容易插上话，领导解释高速已经封了，所以派车到高速根本没用。
就在那名领导说他们不是万能的时，那名女子生气的说：
“你们解决不了封路的问题，把我们这些人叫到这里来干什么呢？”
领导继续解释：“让你们到这里来是为了避风、避雨，这里有热水、有食物。你们原先待的东站根本没有遮雨的，也没有吃的喝的。”
女子似乎根本没有耐心听，立即打断，大声喊着：“我要回家，我要回家！不是为了吃你的饭、喝你的水！”
听到这里，相信大家基本知道是什么情况了。
很显然，相关部门已经在竭尽全力帮助受困乘客了，吃的、喝的、休息的地方，全都考虑周全，却依旧没办法让这名女子满意。
这几天天气不好，但凡看一下天气预报都知道，这次回家不会顺利，按理说应该会有心理准备。
但这名女子却将所有事情都推到工作人员身上，似乎他们无所不能，但就像那名领导说的那样，他们也是人，他们也不是什么都能解决的。
此次降雪，南方和北方是不一样的。相比起来，北方的雪好清理，但南方的是冰雨，清理难度很大，所以高速封路是很正常的，这也是为了大家的安全考虑。
如果真的可以解封，没有人会故意不让解封的，因为没人想给自己找事。
但很显然，当时那名女子回家心切，已经完全听不进去别人的话。
随着舆论发酵，那名女子很快出来道歉。
视频中，女子首先说的是：“我就是那名说话尖锐，让人听起来不舒服的女士，我向大家道歉！”
随后，她解释称，自己当时之所以那么激动，是因为当时从东站过来后，等了一个多小时，很着急，没有告示，给市政府打电话也打不进去。
与此同时，她看到东站的乘客一直往这里输送，所以对相关部门的安排产生了质疑。
对于这个道歉，网友却一边倒不买账。有网友评论称：
“你不应该向我们道歉，应该向被你无端指责的工作人员道歉。”
还有网友指责这名女子太以自己为中心，说话太尖刻了。
网友的这些指责，其实也可以理解。
大家都知道，今日因为多地的雨雪冰冻天气，铁路部门的干部与职工，冒着严寒开展除冰作业，为的就是能够确保旅客安全到家。
他们也有家人，他们也要过年，但是为了无数群众能够顺利回家过年，他们牺牲了陪伴家人的时间，顶着严寒在户外除冰。他们也很不容易。
越是在这样的时候，我们越应该相互理解，相互包容，大团结！而不应该随随便便就出言指责，这样会伤了那些努力为百姓保驾护航的工作人员的心！
对此你怎么看，欢迎评论区留言！
