1月5日，针对近期网友爆料顺风车车主与乘客在高速路上发生纠纷一事，嘀嗒出行发布官方情况说明，梳理行程相关信息，表示平台在接到投诉后第一时间确认乘客安全后，并立即跟进核实，目前该车主账号已封禁，乘客已报警，平台正协助相关部门积极处理中。
此前报道 据羊城晚报消息，近日，有网友爆料称，自己 在乘坐嘀嗒出行顺风车时，被司机在高速路上赶下车。该网友告诉记者，司机将她拖拽下车时致其脚踝受伤。 对此，嘀嗒出行回应称，涉事司机已被永久封禁，平台正在核实处理中。
▲订单截图
1月4日，记者联系上爆料网友小康。小康是一名在校大学生，今年19岁。据她讲述，2024年12月30日上午，她在嘀嗒出行下单了独享顺风车，从天津蓟州大学城赶往天津滨海国际机场。上车前，司机联系小康称车上有一名自己的亲属，如果她不介意，可以为她减少15元车费。
小康答应后如约上车，但在司机与这位“亲属”的交谈中，她发现所谓“亲属”其实是另一位乘客。此外，司机还在联系另一拉货的订单，这意味着要绕一段远路。急着赶往机场的小康尝试与司机沟通，不料却迎来司机的怒火。就在津蓟高速路上，司机将小康赶下车，并将其行李从后备箱中扔到路上。
从小康发布的视频中可以看到，司机将车停在应急车道上，对一名女乘客呼喊“让你下去”，女乘客则惊呼“这是高速”，但仍被拖拽下车。小康向记者证实，自己便是视频中的女乘客，在被拖下车的过程中自己脚踝受伤，最终一位好心车主将她带离高速路，但她也因为此事未能赶上飞机。
小康告诉记者，自己要求平台与司机赔偿机票费、医药费以及精神损失费。她表示，自己所在的学校位于山区，顺风车需求比较大，希望网约车平台能够更加规范，提高司机工作素质。
针对此事，记者致电嘀嗒出行客服。客服人员回应，接到当事人投诉以后，平台非常重视这一问题，绝不允许此类事件出现，目前已将涉事车主账号永久封禁，相关情况还在进一步调查核实中。
互联网新闻信息服务许可证编号：23120170003 来源 丨 新京报、羊城晚报 编辑丨 翟晓晨 责编丨 郭启迪 审核丨 刘鹏 
君臨
双方确实都有错，女方过错在先，司机没忍住把人丢高速过错在后，要是女方在高速上出了事司机就是全责，司机大哥应该多忍一会在服务区的时候家里突发急事不小心把乘客落下了
波菜东
赶飞机做顺风车，真是人才。
用户14xxx94 回复 01-06 10:10
如果乘客下单独享顺风车，司机只能接她一个，这是缺德司机的问题。如果是拼座的，那司机去接其它的人或物品没得说。很多乘客出拼车的钱，想坐独享的车
一条龙过一过一条涌 回复 用户14xxx94 01-06 15:08
顺风车是顺风车，独享只是司机不能再接别的客人。司机要去哪里取东西，干什么都可以。要赶时间就做专车或者打出租
努力吧！[奋斗]
看到这种妥妥拉拉的直接不拉 一看就是事妈
candywang彩
最讨厌这种没有时间观念的人了，自己先迟到二十多分钟很有问题，当然司机把人野蛮扔高速上也有错，十点四十才结束考试还要收拾行李出门，还预约十点半的顺风车，又是十二点多的飞机，这顺风车一开始迟到个十分钟就不该等了
丝丝
这娘们不是说在考试吗怎么会有这么多通话记录， 咱也没上过大学也不懂这考试 可以拿手机的吗 还是在"考"别的
killer堕
前段做滴滴顺风车明明写的拼车成功要比拼车不成功便宜10块，明明回去路上还有另外两个乘客，最后扣款的是拼单不成功的价格，第一座次做顺风车咱也不懂，后来问朋友，朋友说他应该换了平台接了别的客户，你那一单按拼车不成功算的
偷草莓吃
顺风车？？？绕路？？？
坚持
这件事女方过错小一些，车主过错大一些，女方过错在于没有按时乘车，迟了十几分钟。车主是没有提前告知需要绕路取件，且没有按时将乘客送至得飞机，要说是因为乘客迟到导致延误飞机，车主你应该提前告知无法按时到机场，你不说让乘客上车说明你能履行约定。更加错误的是把人拽出来丢在高速上！！
蒂尼森森
1，乘客为了便宜选择顺风车，但要求顺风车车主提供专车的速度和时效保障以及乘坐体验。 2，因为顺风车上还有其他人，乘客把约定好的高速费从30元又往下砍到15元。 3，顺风车司机提前到了，但因为乘客要收拾东西，让司机等了15分钟，但是司机因要顺路拿东西，乘客拒绝让司机拿，于是双方发生争执。 4，司机即便不顺路拿东西，这乘客也不见得能赶得上飞机
咸
司机能做出这样事情，说明已经忍不了这样乘客
一条龙过一过一条涌 回复 01-06 15:10
这就对了，没遇到过不讲理的女人之前都可以说风凉话，遇到过就理解司机的苦了
喂
高速应急车道停车得加罚[doge][doge][doge]
蜜汁炖鱿鱼
拘留司机[捂脸哭]，反转了吧！好痛真会演道
蒂尼森森
这车主真倒霉，碰见个这么恶心的乘客，顺风车又不图赚钱，本来就是互相理解平等互利的，你要觉得自己是大爷，坐专车或者打的啊。坐个顺风车，磨磨唧唧一直让车主等，车主顺风车又没有拉别的乘客，还不能拉家人了？而且先期自己说耽误飞机了可以改签，车主有急事拿个资料，又不愿意，发生纠纷后又在这找事个没完，车主倒霉，嘀嗒遇见这样的事妈也真够倒霉的
王艾达
内心第一点，不是谁拍视频谁有理[红脸笑]
sana
女生迟到耽误了司机行程，女生掐头去尾
猪牧狼马蜂
司机有错毋容置疑，但是这女的也不是什么好货，根据她的职业，感觉所谓的考试就是故意的，为的就是制造故事，到时候再直播上呼喊家人们，好割韭菜
用户35xxx79
哈喽顺风车司机像土匪
外地人
应该以封杀司机的身份证号为引导，防止司机换车再注册经营[点赞]
流年消逝
再怎么也要出高速再让她下车啊
长安长安
反正平台一点责任没有
我们都爱自拍
我想问一下师傅收高速费是正常的吗
吉意 回复 01-06 14:41
你吃饭不用筷子？
影子
如约上车还是迟到？
金生
可以带货了
gmacell
嘀嗒在最垃圾的顺风车平台，没有之一。。。
娜娜美
为什么会被这样对待 发生了什么
总是不起眼
过程绝对不是想象中这样
yvon.
平台说司机拒绝[点赞]赔偿，滴滴出行，反正我是从来不用，[鼓掌]这平台真牛[点赞]
媛丫
不了解整件事情来龙去脉，我不会擅自下结论
用户35xxx79
哈喽出行司机也是这么做
中国瓯宝
死女人该死
音箱比垮
副业收入那么高，主页肯定更高。坐什么顺风车？
用户11xxx62
波刚，事逼。
用户10xxx03
封禁一个平台，现在网约车平台多如牛毛，一个垃圾平台的封禁有何意义？应该有个规范性的行业组织出面维护双方权利义务了。
我心飞扬
顺风车是不可能按你的路线走的，要接送其他人。