在20世30年代,美国西部的一家电气工厂遇到了一些问题:当时,工厂的设备先进,工人福利也不差,但工人的生产效率就是提不上去。
为了解决这个问题,工厂负责人请哈佛大学的心理学家埃尔顿·梅奥带领团队去研究背后的原因。
他们选定了继电器装配室的六名女工作为研究对象;
试图通过改变照明强度、休息时间、工间休息时间、午餐时间等因素,来找到最适合的生产效率的条件。
但结果却令他们感到惊讶:为什么无论条件如何改变,六名女工的生产效率一直在上升?
对此,研究人员一头雾水,不知道问题出在哪里,于是他们决定深挖背后的原因。
后来,经过进一步观察,研究人员发现:
当这些女工被选为研究对象时,她们意识到自己成为了被观察的特殊群体;
是实验中的焦点人物,受到了格外的关注、重视,于是工作越发努力,效率就提高了。
这就是著名的“霍桑效应”(Hawthorne Effect),指的是当个体意识到自己正在“被关注”时,会改变自己的某些行为。
你可能会问:为什么仅仅是“被关注”,就能成为改变一个人最有效的手段?答案藏在人类最底层的心理需求中。
一、为什么“被关注”能改变一个人?
(1)满足内心被重视的需求:
人类作为社会性动物,天生就有着被看见、被理解、被认可的需求,这会给我们带来归属感和自我价值感。
当人们感受到被关注时,会觉得自己是有价值的,这种被重视的感觉会极大地提升他们的积极性。
因此,在霍桑实验中,工厂里面的女工们原本从来无人在意,但因为这个实验成为了被研究的对象,她们感受到了前所未有的关注和重视。
进而这种感受激发了她们的工作热情,觉得要在这些研究人员面前好好表现一番,于是更加努力地工作,期望获得更好的表现和评价。
你可以设想一下,例如你在家庭中总是默默付出的角色,经常扫地、倒垃圾、买菜……
如果你的伴侣对你的这些行为毫不在意,觉得你理所应当做这些,甚至哪里做得不好还会批评你几句,你极有可能感到委屈、愤怒;
相反,如果伴侣看到了你为这个家庭的付出,并且对你说:“我知道你每天为家里做了很多事,感谢你对这个家庭这么上心。”
相信你听了伴侣的话会感到很欣慰。
因此,当自己的行为被看见、被重视之后,我们内心会产生良好的感受,也更愿意继续为这个家庭付出。
这个现象在教育领域也同样适用。当老师关注学生时,学生会因为被重视而更加努力学习。
比如,一位老师在课堂上经常鼓励某个学生,这个学生的学习积极性会明显提升。
这种关注的力量不仅体现在学习上,还体现在学生的心理健康上。当学生感受到老师的关注和关心时,会减少内心的焦虑和不安。
(2)自我实现与社会认同:
当人们知道自己被观察时,会不自觉地产生一种“要表现得更好”的期望;
并且会努力去实现这种期望,这种期望效应会转化为实际的行为改变。
当这种期望与个体内心的自我实现需求相结合时,就形成了一种强大的驱动力,推动个体不断向前发展。
例如在职场中,我们会发现这样一个有意思的现象:
某互联网公司曾做过一个测试发现,同一团队在老板远程办公和现场办公时的工作效率相差30%。
一位员工私下说:“老板在的时候,总觉得他在看我电脑屏幕,连摸鱼都不敢!”
在社交平台上,也能看到“霍桑效应”对人们行为的影响。
经常在朋友圈分享自己生活的大学生云云说:“每次发完自拍,我都会反复刷新手机看点赞数。”
“如果点赞、评论很多,我能开心很久;但如果没人互动,我有时候甚至想删掉照片。”
究其背后的原因,当我们发布动态时,潜意识里期待他人的关注(点赞、评论),这种期待促使我们不断优化内容、维持形象。
比如,一条“健身打卡”朋友圈,既是为了记录,也是为了获得“被认可”的满足感。
二、如何运用“霍桑效应”促使个人改变?
霍桑效应不仅能帮助我们改变他人,同样也能用于自我提升。
当我们意识到自己被关注时,会不自觉地调整行为,这种心理机制同样可以被用来激励自己。
(1)自我关注:
成为自己的“观察者”,霍桑效应的核心在于“被关注”带来的改变。
在生活中,我们可以主动成为自己的“观察者”,通过记录自己的行为和进步,让自己感受到被关注的感觉。
比如,如果你想要养成早起的习惯,可以每天记录自己的起床时间,并在朋友圈分享自己的进步。
这种自我关注和外界的关注会形成一种心理暗示,让你更加自律。
(2)设定目标并公开承诺:
公开承诺是一种强大的激励方式。当你把自己的目标告诉他人时,你会因为被关注而更有动力去实现它。
比如,你计划在三个月内读完10本书,可以把自己的计划发到社交媒体上,或者告诉身边的朋友。
这种公开承诺会让自己感受到外界的关注,从而激发内在的动力,努力去完成目标。
(3)寻找“被关注”的机会:
除了被别人关注到,在生活中,我们也可以主动寻找“被关注”的机会来激励自己。
比如,参加一个公开的演讲比赛,或者在公司内部分享自己的项目进展。
当你知道自己会在众人面前展示成果时,会因为被关注而更加努力地准备。
这种关注不仅能提升你的自信心,还能帮助你更好地实现目标。
总而言之,霍桑效应作为心理学中的一个重要概念,揭示了被关注对个体行为的影响和改变。
在日常生活中,我们可以运用霍桑效应的原理,给予他人足够的关注和鼓励,激发他们的内在动力,共同创造更加美好的未来。
也可以运用该效应帮助自己成长和进步。