随着中国电视市场零售额的整体下滑,今年很多企业都将目光投向了互联网平台。相关机构预测,2019年线上电视销量将达到2335万台,占行业的比例猛增至50.8%。
目前,手机、电脑等电子产品已渗透到各种行业,传统电视销售的下降似乎是不可避免的,不过依靠互联网渠道,电视销售产业迎来了一个新的增长点。
与此同时,有业内人士表示,互联网数字电视技术也促进了产品的升级换代,彩电产品的未来一定会朝着更加多元化,更加智能,用户体验更好的方向发展。
“网络电视销售虽然有较低的基数,但也凸显了其独特的渠道价值。与传统的电视销售渠道相比,在线零售应用信息技术降低了成本,提高了效率,节省了店铺租金和促销人员成本,消费者可以随时随地购物,能够充分了解产品信息和价格,其低成本、便捷性和透明性表现突出,赢得了年轻消费者的青睐”,在接受中国经济与经济新闻记者采访时,普华研究院研究员薛圳扬如是说。
显然,相比传统电视销售网点,互联网销售渠道的优势是显而易见的,行业观察家洪仕斌指出,互联网电视销售平台有两大优势:第一,企业可以准确地了解自己的用户群,第二,大数据处理之后可用于对销售的指导。
“平台商家可以根据通过大数据采集到的行为特征和偏好进行有针对性的开发。例如,通过分析购买产品的用户的性别和年龄,我们可以根据他们的购买偏好开发和销售产品。此外,它还可以精确地为用户推广,这对促进销售有很大的作用。”洪仕斌补充道。
一些专家认为,互联网平台作为大数据和渠道的源头,一方面极大地降低了供需之间的沟通成本,另一方面,也可以帮助制造商快速了解市场需求。"互联网+智能制造"为构建普惠型品牌开辟了广阔的空间,这将有助于提高企业的产品研发能力和智能制造水平,形成互利共赢的局面。
然而,电视销售的发展搭上互联网快车,也并不是很简单的事情,虽然优势明显,但它需要更多更细致的产业规划。 薛圳扬表示,想真正占领市场,没有沉淀技术和长期发展的规划是不可能实现突破式发展的。单通过价格战来笼络稳定的用户群几乎是无法实现的,在新的时代背景下,必须专注高端电视技术领域的创新,整合终端、内容、平台等多维优势、跨域连接,实现有序而充分的价值流动,才能打造真正的智能家庭生态圈。
在薛圳扬看来,从早期的产品市场调研,如用户的功能需求等,到产品开发、甚至售后等,都可以通过“互联网+”的理念来实现。在用户使用产品的过程中,可以通过互联网及时收集用户反馈和建议,从而不断改进产品,让产品更加快速迭代,给用户提供更优质的体验。
传统的电视销售获得互联网赋能自然是一件好事,但并不表示整个行业都能自此高枕无忧。
洪仕斌指出,传统电视企业仍很难把握互联网发展的机遇。首先,在传统观念的影响很难改变。其次,他们在相当程度上仍然依赖传统的销售渠道,网上销售占比不高,仍然难以成为主渠道。因此,电视产品除了要有良好的平台销售和数据反馈外,自身也需要适应时代的要求进行改进和升级,以满足消费者的需求。
虽然许多电视厂商早早将销售转向互联网销售,但仍然不可能逆转传统电视产品逐渐落后于诸如智能手机电脑等电子产品的现实。今年上半年,中国彩电市场量额齐跌,销量2200万台,同比下降2.7%,销售额64亿元,同比下降11.8%,价格下跌,均价也在下降。彩电市场规模远小于上半年中国智能手机近400亿元的销售额。
由此看来,如果要实现突破,除了依托网络销售平台,同时也依托互联网技术的升级,在智能化上下功夫。眼下,传统的彩电企业已经纷纷改制,拥抱智能电视市场。今年八月,创维、海信等相继发布了自己的智能电视,曾经不涉足电视领域的荣耀、红米、一加也加入这一“战争”,智能电视市场如火如荼。
可见,“智能电视”已经在互联网数字化战场上占据了另一个重要位置,国内彩电行业市场已形成了五大传统电视品牌:海信,TCL,创维,长虹,康佳,加上1个互联网品牌小米,形成了5 + 1的六大品牌格局。
洪仕斌认为,未来电视应与互联网技术结合,朝着更加智能化的方向发展,电视不仅将承担传统电视的功能,而且将成为智能家庭的重要组成部分。普通的观影功能只是未来家庭电视最基本的功能。更重要的是,未来电视的互动价值,如通过电视进行视频通话、家庭办公、通过电视进行家庭游戏互动等,是未来电视产品发展的重要趋势。电视业已经从原来的硬件比拼已进入软件比拼时代。
虽然智能手机的这些智能功能也可以实现,但对于家庭生活来说,一家人坐在一起看电视,一起玩游戏和电视互动,比使用手机更亲切,体验更好,这也是智能电视未来不会被手机、电脑等取代的重要原因。
可以肯定,无论是从销售渠道和产品的更新换代,互联网技术的发展都为彩电厂商提供了全新的发展模式,注入了新的活力,传统的电视业务来改变固有的思维,积极转型,抓住机遇,才能变被动为主动,在新发展情境下赢得先机。