据霸州网友金女士（化名）说：我在书香苑北门附近的底商上班，前段时间朋友通过圆*快递给我寄来一个快递，里面是一瓶酒、四支口红小样和一瓶面膜价值400元左右。1月9日显示圆*快递员靳某在派送，但一直没有送来，我就联系系统显示的靳某，让他把快递放在我们底商旁边的书店，他还问了我单号，说晚点给我送，结果快递就不知所踪了。
1月10日，我上班发现快递还没送到，我又联系靳某，他给了尾号1914快递员的手机号，说快递在这个快递员那，于是我又打电话给1914，他说快递比较多，晚点给我送，晚上我要下班时还没送到。等到1月11日打电话，无论快递员靳某，还是尾号1914的快递员，还是站点投诉电话都没有人接听。
（此图为网友与快递员靳某通话记录截图）
（此图为网友与快递员手机尾号1914通话记录截图）
1月12日，靳某终于接电话了，他却说这个快递从来没说过在他这，还把责任推给了新的快递员雷某，让我投诉雷某。我给圆*快递打投诉电话，一个自称是客服的王女士加了我微信，说如果快递找不到了会按市场价赔偿，我告知了快递的价值，截止1月14日也没人联系我，我期间把所有的证据包括朋友封箱前的视频，照片，取件业务员的电话都发给了客服。
1月14日上午，我再次投诉，中午手机收到短信，提示靳某给我发短信快递到了驿站，结果我去取件，驿站的工作人员告知我这是丢件的代码，我又联系靳某，他又说快递如果找不到了，他把钱赔偿给我，结果一听到物品价格后，又推脱说去看监控，客服承诺24小时解决，到现在已经几天过去了，也没人管这个事，而且我第二次投诉的时候客服还把我的姓名留错了。
不管是圆*快递的哪位快递员派送，都是由该快递公司派送的，直到现在我都没有收到快递，只希望该快递公司能重视这个问题，尽快解决快递丢失问题，不然以后谁还敢在贵快递公司邮寄快递呢？
据快递员靳某说：我不负责那片区域，公司系统派错了。
据尾号1914的快递员说：这个快递是系统后来派送给我的，现在正在查监控寻找，如果是我弄丢了，我肯定会照价赔偿的。
（右图为网友朋友发货封箱前照片）
针对金女士反映的问题，这是目前几人的说法。大家怎么看这件事？
