在当代的生活,我们已经离不开外卖,大多数当代人都是一天三顿外卖,除了外卖还是外卖。许多外卖的小哥的服务也非常热情,不但能够快速带给我们食物,而且也非常有礼貌。最近有一位女子订了份外卖,40分钟没有骑手接订单,然后对客服大骂出手。
这位女子下了一个订单,结果四十分钟没人接她的订单,考虑到商家离自己定位太远的缘故,女子将这件事情反馈给客服,要求客服尽快处理,将订单分配给骑手。由于女子等的不耐烦之后,女子的语气也不是很好,客服也没有给好态度。
客服回应该女子的订单是闪送,都是骑手们抢单,并没有权力强制给骑手派单,所以还要耐心等待。可能是该女子的地方离商家的距离太远,所以没有骑手想接这个单子。最好的方式是让该女子重新下单,找一个近点的商家。该女士表示,自己已经等了这么长时间,凭什么要重新下单,必须是这个订单,要求美团客服尽快安排骑手。
客服回复让该女子在等五分钟,自己尽量安排骑手接单。五分钟过后还是没有起手接单,女子彻底怒火了。她说要投诉客服,并辱骂美团平台,如果干不了,就赶紧关门,别再祸害人。
可能客服感觉该女子的行为有点过分,于是就取消了对话。小编认为:虽然美团外卖特别火热,但是还是存在一些漏洞,大家平时订外卖的时候要注意自己跟商家的位置,如果没有骑手订单的话,那就要挨饿了。
观众朋友们,你们怎么看待这件事呢?
盐城用户15xxxx1703
拒的好,这是一个傻子。五分钟没人接单。早该重定了[呲牙笑]
哄哄 回复 12-04 13:04
美团外卖都是强制性的接单!众包除外
蒋云鹏 回复 12-04 12:39
商家接了骑士就要送?你上了你前女友就一定要给钱?
彼岸罂粟花开
被骑手统一拒单[得瑟]
风聆yoyo 回复 12-04 13:04
一看就不是好惹的主,不敢接[得瑟][得瑟]
宁波用户87xxxx1589 回复 12-04 15:44
我也有过这样的经历
菏泽用户18xxxx5819
有的地方半个小时赶不到,客户还投诉,挣不到钱不说还要被罚款,干脆不接单好了。
一叶之周986
[得瑟]美团错了吗?没有
军魂
拉黑客户。没什么问题。完全可以不使用这个软件
WHAT 回复 12-03 20:10
是啊,不用就好了嘛,别祸害人家软件了[得瑟]
周鹏展 回复 12-04 10:50
就这素质还是别用吧,别祸害人家软件了
金光闪闪
雨雪天打不着车,飞机停飞,高速封路,一个道理。 你下单前,美团承诺你几点肯定送到了吗,没有吧。 你加1万块钱小费,也只能是尽快安排,预计几点送到,谁也不能挣钱不要命。 你自己下楼买能保证活着回家吗。
~旅|途~
距离远 不好送 位置偏僻 配送费低 顾客和商家又舍不得加小费 谁不想接好送的单 这个女的也是奇葩 就算有人送去了 也会坑骑手 给差评
宜春用户20xxxx6272
知道你为什么没人接单吗?给你分析分析! 一,美团平台每周有活动,通过榨取商家跟骑手配送费来达到的活动,远距离加单价低会产生无人接单的效果! 二,美团单价都是4块钱一单起步价,配送距离根据2019年变化是五公里距离!!!看清楚,过去商家取餐上路时间(加上偶尔的商家出餐慢)加上送过去你那的上路时间,碰到堵车红绿灯时间,全部在35分钟内,而且这段时间骑手不止是一个单!!有人又会想了,不接不就行了,错了大错特错,接单是强制性的,就算有同行帮你,一天你就只能2次懂吗,这个配送范围不是以你(顾客)所在距离,而且整个地区导航上的从空中直线距离,这是重点看清楚!!是以雷达导航的直线距离,不是路线距离!!! 三,有的商家(违约或者故意拖慢出餐时间被举报)或者顾客点餐多次取消,或者乱弄地址导致时间慢,平台会自动分类骑手等级安排分配)!! 上个月刚从美团出来,骑手配送困难时间紧凑请各位手下留情,在不弄撒餐或者送错餐的情况下请别举报到平台,时间紧凑晚了点请见谅,因为一次的举报是毁了一个骑手一个星期的工资,是每天早上8点到晚上23点的劳动成果,有的工作到凌晨,请手下留情!!
海,蓝给自己看 回复 12-04 09:07
你这个是专送必须要送的系统派发单子,上面说的那个是众包,肯定不送路那条线有可能没有其他单子就不会有人接的,
jida3851
就这样的贱人,怎么形容呢?人家骑手接了,可能规定时间到不了,晚一点点,估计又是一顿投诉,白跑还被罚款!知道距离远还非要买,长时间没人送还硬要人家送,有一点点为别人考虑的样子吗?估计你住高层停电了,百分百会买快递外卖让人家爬楼送上去!还理直气壮的说老子付钱了,就该送!给你10块钱一趟,爬两个十楼试试呗
健康使者
太远了肯定没人接了,我送过一次外卖就被坑过(2015年的时候),定位三公里,结果取完餐的时候十几公里,害的我一中午没送几单。
买根柴火吧
外卖分专送和众包,专送是派单距离近,众包是抢单有近有远,众包单地址偏僻不加钱的话确实没人抢,挂两三个小时的也有
一个坏人 回复 12-03 20:26
很多众包不接的单是距离有问题的,例如显示直线距离才一两公里,配送费四五块钱,实际行程可能要绕路过桥,行程距离可能几倍到十几倍距离,这种单没人肯接的,一个单五块钱跑一个小时,谁肯干?
买根柴火吧 回复 一个坏人 12-03 21:36
确实
观察者zero
这傻娘们估计干了什么天怒人怨的事被骑手集体拉黑了吧
美梦成真ldy
一看就是商家没有冲会员[得瑟]
紫禁丨灬缘噬
为什么都说是客户的问题 这不应该是平台问题吗 都是美团的托吗
qydl123 回复 12-04 13:38
远距离没人愿意送,你又不加钱,那就只能取消了
紫禁丨灬缘噬 回复 12-04 15:38
你是逗比吗 平台下单四十分钟都没骑手接单 不该刁吗 你做的是配送服务平台 接单了你不想办法送 只想着把责任推给商家或骑手 你觉得客户体验是什么 感觉不到你的服务态度
杭州用户35xxxx7344
可能骑手以前都给她送过,但都被她差评,所以就不接她的单了
晨风
这个难道不应该是商家问题吗?
Mr 阿浩 回复 12-04 02:43
这跟商家有毛关系,商家跟平台签了配送协议,配送是平台负责配送
春哥的格调 回复 12-04 10:56
自己配送美团提12个点,美团配送22个点
鲨鱼头
为什么我的美团每个商家后面会直接显示出来需要多长时间送到?
春哥的格调 回复 12-04 10:55
那是预估时间,店家的预估时间不忙还好,忙的话就说不准了
复杂却简单 回复 12-04 14:23
比如下午三点下单,预计三点半送达,要是商家出餐快,骑手不忙,距离不远,取餐了最慢准时三点半送达,最快还能提前十分钟左右送达…
苦逼
既然是订的闪送,就不能强制骑手接单啊
dreamer
以后不要让傻子点外卖!!!
抬头√那曙光
现在美团4公里,给骑手5.7的配送费,鬼愿意接你的单
秋之叶小藩
笑话,40分钟如果吃泡面不知道可以吃几桶了?还点外卖?跟肚子过不去还是跟美团过不去?[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]
重庆用户17xxxx8072
不存在远近的问题,不接单的原因只有一个,配送费过低导致没人接单。
兵临城下
五分钟没有骑手接单商家应该考虑退款,这种情况也不多吧?
潍坊用户10xxxx8978
都不知道这些点进来的人有没有脑子
最初的梦想。
佣金少了没人接正常。归根到底钱不到位
UB网友10086
如果距离太远而真想吃那家的外卖,可以在配送里加红包
海,蓝给自己看
众包单子小区大不能骑车进去,高层小区刷卡电梯又不下来拿的,谁接那种单子啊,
ohchenling
一直压榨送餐员,路远钱少谁会接啊
深圳用户16xxxx2145
距离远单价低配送时间久,人家还不如在这个时间段接几单近单收入还比这一单高。其实说白了还是平台给的配送费低了。高点估计想抢都抢不到[笑着哭]
寂静守护ing
买卖自由,咋地还强买有理了?
海口用户26xxxx6923
美团不是有强制派单嘛!
小岗哥鼓掌
花个几十块,还真拿自己当大爷了
AK48
直接封了,最bichi 最不齿这种人,要个外卖像大爷似的,无赖,这不算敲诈吗?建议封,永远不为她服务
ww
能下单成功的,就肯定是美团规定的距离之内。。没人接单,只能说明这单不好跑,或者不赚钱。也不能全怪客户,确实平台有缺陷。
耶格安利朱路平
骑手不想给你送
疯语
估计有什么特殊要求[得瑟]骑手办不到啊
xscgl88
就是那个谁送投诉谁的顾客吧,怪不得都不敢送了!
狂澜
人家不做你生意啊
孙德元
这种没素质的客户就该拉入黑名单
ying156159
你地址是个坑,才没人接单,心里没点数吗,点个外卖还优越感了
昂九九等丰收
真当自己是上帝,你自己都觉得远了没有人愿意送还BB,这时如果有人送我相信你不会感谢还会骂娘一场
赣州用户12xxxx3569
大家自走几步路,自己弄,不要麻烦外卖大神们。如果我们都自己做饭,到附近小饭店吃应该也不会更贵吧!有手有脚要他们送。我永远都不会叫外卖。
唐山用户10xxxx3038
动不动就大V威胁人,真拿自己当个葱,也要有酱让你沾啊.这小脾气。
邵崇谦
摆正自己的位置,别感觉别人欠你钱似得
Glazed Armsight
拒的好!
雷生
建议出个买家评分
普罗维登斯用户10xxxx3339
林子大了什么鸟都有,总有那么几只特别调皮![得瑟]
梦想胖成球
饿不死你小样?
绵阳用户13xxxx4950
感觉美团没啥毛病,已经给她说了距离太远,也给了解决方法
ZST
刚刚想想为啥别人不接你的单。别老说别人,你自己做过什么。或者价钱低了谁愿意送
我就静静看你
上次还是先生呢,现在就女的啦[得瑟]
D3ath” -亡魂
我前几天有一次也是订了外卖一个小时都没有骑手给商家打电话告诉我美图的单子了都没有骑手接[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
漠北
有极少数点外卖的素质是真的差,动不动就给差评,次数多了商家骑手看见这个地址都不愿意送了,这就拉黑。
用户16xxx82
平台还是有漏洞,可以完善一下,比如距离客户多少公里系统显示,大数据对于这点小事不会有问题吧
★龍、王☆
有能耐你别用啊
小武
应该是以前送餐出现过矛盾,所以骑手选择不接单,
OK
看这个顾客,估计是给差评多了没人接[得瑟]
话不投机半句多
你花钱点单没有毛病,我不接你的单也没有毛病。
六耳
自己跑一跑,吃的分量多还省钱还锻炼了多好
陶子
没遇到过,基本都是半小时内都能到
会飞的鱼
商家和客户本身就是相互选择的,人家只是不想做你生意而已。
苏州用户18xxxx1010
你订一个近的不可以吗?太顽固了
..
3分钟没人接 我基本就不买了