国庆假期里,九寨沟景区迎来国庆假日客流高峰,在接待大批量游客同时,景区服务质量获广大游客一致好评。据了解,为应对国庆客流高峰,九寨沟景区科学筹划,提前部署,多措并举,全力以赴确保游客服务,打造安全、舒适的旅游环境。
九寨沟景区步行栈道上,工作人员提醒游客注意安全。九管局供图
九寨沟景区假日期间启动一级应急响应,景区干部职工全员下沉一线,在岗服务。景区内每个点位、每项工作有人盯、有人抓、有人管。抽调干部职工下沉游客密集区、乘车点等维护秩序、分流游客,全力确保景区游览井然有序;武警阿坝支队九寨沟中队、九寨沟森林消防中队、九寨沟景区消防大队、九寨沟公安分局等保障部门抽调人员下沉一线维护秩序、巡查巡逻、应急处置、疏导交通;九旅分公司、联合经营公司力量,全力保障景区车辆运行,餐饮服务。
景区组织志愿者开展多点位咨询服务、提供24小时电话咨询服务、帮助找回丢失物品40件,协调游客处理其他事宜100起。发放调查问卷800余份,游客满意度达96%以上;严格落实景区垃圾“日产日清”“随产随清”和动态保洁措施,实现了垃圾落地不超过5分钟,环保厕所“六净”。每日调配大巴观光车335辆,最高370辆,保障观光车辆高效运行。