前言

京东也是找了一个“普信女”！

作为一名脱口秀演员杨笠，曾经因为“普信男”事件而出圈，引发无数男性的“讨伐”。

争议的持续发酵，京东选择和杨笠签订合作，无疑是将自己也卷入了舆论的漩涡之中。

男性用户群体表达了强烈不满，卸载App、退货抵制，京东股价也受到波及。

为了迎合女性市场，却忘记曾经发家做的是男性业务。

那么，京东的这步棋究竟是高明的营销策略，还是一次代价惨痛的失误？

京东和杨笠

杨笠作为一个以犀利性别观点闻名的脱口秀演员，“普信男”等标签深深烙印在她身上，也让她坐拥大量粉丝的同时，争议不断。

京东作为中国电商巨头，用户群体庞大且多样，选择杨笠作为代言人，无疑是一次大胆的尝试。

此次合作本意或在抢占年轻女性市场，因杨笠言论于部分女性群体引发强烈共鸣，然而，其市场反响竟远超京东预料。

大量男性用户表达不满，卸载APP、取消订单，用实际行动表达抗议，京东的股价和口碑都遭受重创，这场代言风波，无疑成了一次“赔了夫人又折兵”的典型案例。

与此同时，大洋彼岸的推特，在马斯克接手后，也经历了一场人事“地震”，大量女性员工，特别是那些基于“政治正确”原则被录用的员工，纷纷离职。

马斯克的举动引发了广泛讨论，有人批评他歧视女性，也有人赞同他打破“政治正确”的桎梏。

两种截然不同的声音，却指向了同一个问题，企业如何在商业利益和社会责任之间找到平衡点？

要理解京东的困境，我们需要先了解“政治正确”这个概念，“政治正确”最初的目的是为了避免在语言和行为上冒犯特定群体，尤其是在种族、性别、宗教等敏感议题上。

随着时间的推移，“政治正确”逐渐从一种社会行为规范演变成了商业策略中的一环。

在20世纪90年代的日本泡沫经济时期，商家发现，利用“政治正确”制造性别对立，可以有效刺激消费。

这种做法在当时取得了一定的成功，但也为日后性别关系的紧张埋下了伏笔，类似的策略在国内市场上也屡见不鲜，各种“女神节”、“女王节”层出不穷，背后的逻辑如出一辙。

杨笠的脱口秀风格犀利直接，以调侃和讽刺的方式触及社会敏感话题，尤其是在性别议题上，她敢于表达女性视角的观点，引发了广泛关注。

对于部分女性用户而言，杨笠的言论堪称女性于社会所遇困境的真实呈现，从而引起了她们心灵上的共鸣。

正是如此的直白与尖锐，触动了部分男性用户的敏感之处，致其认定她在制造性别对立，刻意贬低男性。

京东邀杨笠代言，希望凭借她自身的流量，吸引众多女性消费者，进而提高品牌于女性市场的占比。

这种策略在商业上无可厚非，但问题在于京东显然低估了杨笠身上所附着的争议性。

在“流量为王”的时代，品牌常过度追逐短期之利，却忽视了代言人潜藏的风险。

京东或许认为，杨笠的争议只是小范围的，不会对品牌造成实质性影响。

在互联网时代，信息传播之速与影响之广超乎想象，哪怕仅是一丝火星，皆有可能呈燎原之势。

性别对立与市场营销

利用性别对立进行营销，并非新鲜事，从早期的“他经济”到如今的各种“她经济”节日，商家都在试图通过放大性别差异来刺激消费。

这种策略的逻辑在于，通过制造一种“为爱消费”、“为悦己消费”的氛围，可以有效激发目标用户的购买欲望。

这种举措短期内或可促使销量上扬，但长远来说，恐会加剧社会中的性别对立态势，最终让品牌自食恶果。

京东的翻车事件，正是这种策略失效的典型案例，消费者越来越注重品牌的价值观和社会责任，简单的性别对立营销已经难以奏效，甚至可能引发消费者的抵制。

与京东大相径庭，马斯克接手推特后，便雷厉风行地推行改革，诸如解雇大批被视为“政治正确”的员工。

马斯克的这一举动引发了巨大争议，有人批评他破坏了平台的多样性，也有人赞赏他打破了“政治正确”的枷锁。

企业在商业决策中，越来越倾向于将经济利益放在首位，而不再盲目追求“政治正确”，这种做法虽然可能带来短期阵痛，但从长远来看，或许更符合商业规律。

在商业利益和社会责任间觅得平衡之所在，是各企业均应思考的关键，它关乎企业未来走向，影响着社会整体形象。

马斯克的做法虽然激进，但也引发了人们对“政治正确”的反思，过度追求“政治正确”，可能会导致企业在决策上畏首畏尾，最终损害自身利益。

倘若对社会责任全然不顾，大概率会招致公众的抵制，终将落得因小失大、得不偿失的结局。

京东与杨笠的合作，原本是一场双赢的局面，却最终以翻车收场。

选择代言人，流量绝非唯一考量，更应关注其价值观与品牌的契合度，还有言行有无潜在争议，方能选出合适人选。

京东的危机公关虽及时迅速，却未能切实平息用户之怒，在互联网时代，危机公关速度诚然关键，然而真诚与坦诚更为重要。

这一事件促使京东再度审视自身的品牌定位与价值观，从而为未来的发展积攒了极为可贵的经验教训。

“政治正确”本身并没有错，它体现的是社会对公平、尊重和平等的追求，但当“政治正确”被过度解读、被利用为营销工具时，就可能走向反面，引发社会撕裂和对立。

品牌在借助“政治正确”展开营销之际，务必要拿捏好分寸，以防出现过度解读与滥用的情况。

对于品牌而言，真诚和尊重永远是最重要的。与绞尽脑汁迎合热点，不若脚踏实地做好产品与服务，悉心聆听用户之声，与用户构建真挚的连接，方能行稳致远。

京东的翻车并非孤例，舍得酒业、英特尔、奔驰等品牌在与杨笠合作后，也曾面临类似困境。

这充分表明，品牌于代言人的选择时应更为审慎，不能仅着眼于流量，还需着重考量代言人的价值观以及公众形象。

在未来，品牌营销需要更加注重用户的多元化需求，尊重用户的个体差异，避免使用刻板印象和标签化的语言。只有这样，才能真正与用户建立情感共鸣，实现品牌的可持续发展。

在互联网时代，信息传播之速与广空前未有，任何细微之举皆或被无限延展放大，进而引发难以逆料之果。

品牌在进行营销活动时，需要更加谨慎，充分考虑各种潜在的风险，避免因小失大。

结语

创新与真诚，才是企业在未来市场中制胜的法宝，与其追逐虚无缥缈的“政治正确”，不如脚踏实地，用心服务消费者，创造真正的价值。

这才是企业发展的长久之道，也是企业赢得社会认可的关键所在。

在新的时代，只有那些真正懂得用户需求，并以真诚和创新回应的企业，才能赢得未来。

信息来源

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