“我这种情况都不能证明吗?非要残疾证才行?”
一位无臂男子在面对地铁安检的时候,看着空荡荡的手臂,表情是无奈的,语气是不解的,而此事就发生在武汉的某个地铁口。
01、无臂男被要求自证是残障人士!
原来“自证”是用在武汉地铁口的!没有双臂的男子被要求必须出示残疾证书,否则不能坐地铁无障碍通行,说实话,这真得就是一个笑话!明眼人都能看到男子身体上的缺陷,为什么地铁口的安检人员非要他出示残疾证来证明呢?
到底算是按规定办事,还是故意刁难?
当无臂男子准备乘坐地铁的无障碍通行的时候,他怎么也没有想到会被拦下来,而理由则是,必须出示相关证件,否则不能通行,为了强调自己是在秉公处理事情,拦下男子的工作人员还反复强调,这是在按规定办事!
说实话,按规矩办事没有任何不对,但规矩是死的,人是活的!况且,男子空荡荡的手臂还不足以证明什么吗?非要残疾证才行?
当然,这也不能怪工作人员,因为他确实是在按规定办事,从他反复强调的“公司规定,所有残障人士都必须出具相关证件才能够免费享受乘坐地铁的优惠”中可以知道,拦下无臂男子并非他所愿,而是所谓的规定。
正因此,在此事被曝光后,有网友表示:“如此明显的事情,却非要按照所谓的规定办事?是否有点过于地不近人情?”
02、规矩、规矩,还是规矩!
无臂男子李先生的身体特征已经十分明显了,但为何他依然被工作人员拦下来,并且要求出示所谓的残疾证来自证呢?归根结底,就是这位工作人员所说的“公司规矩,他只是在按规矩办事”。
说真得,不知道这位工作人员在培训的时候,有没有讲过“规矩是死的,人是活的,遇到特殊情况需要特殊处理,而不是一味地按规矩办事”。
一个肉眼可见的残障人士必须出示残疾证才能够自证是残疾人,那么是否可以理解为,一个正常人只要拿着残疾证就可以享受所谓的地铁免费服务呢?
反正此事被曝光后,很多人都觉得十分地荒唐,就像此前的自证“你爸是你爸,你妈是你妈”的银行事件一样。
当然,这并非认为按规矩办事不好,而是地铁这类公众场合,为什么不能多点人情味,而非要如此办事?是为了突出按规矩办事的严苛性,还是有其他的原因呢?
规矩之下依然是规矩,规矩就像个魔咒,无臂的李先生必须出示残疾证才可以证明自己确实身体有缺陷,想想挺荒唐和无奈的。
03、李先生的妥协和地铁官方的道歉
事情的最后,李先生妥协了,自己买了一张地铁票,用脚刷卡进了站,说真得,当时李先生心里应该特别不是滋味,当然,这并不是因为没有享受到残障人士的权利,而是来自于工作人员所谓的“自证”。
而在此事被曝光并引来很多人的争议之时,武汉地铁方道歉了,先是说这是地铁工作人员没有人性化处理此事,后续会更加人性化地为市民服务。
如果不是此事被曝光了,如果不是此事越闹越大,或许李先生的无奈将就此作罢。
地铁方给出的解释真得很难服众,首先,地铁工作人员也只是一个打工的,没有任何的权限,如果不是上面要求“必须出示残疾证自证,才能享受某些待遇”的话,为什么一个打工人会非要这么干?何苦呢?
其次,当时地铁工作人员是反复强调了,这是公司规定,他们是没有办法的,并且还有一个工作人员主动表示,李先生的票钱可以由他私人出,很显然,将此与地铁方的道歉放在一起是特别滑稽的。
李先生也在了解到这个情况后,直言:“工作人员是照章办事,这件事情怪不到他们头上,更不应该处罚他们。”
不难想到,此事会给地铁方带来怎样的负面影响,而最后被追责的又多半是照章办事的地铁工作人员,但如果不是地铁方过于地“卡规矩”,又怎么会出现这种情况呢?
所以说,李先生这件事情最应该反思的是地铁公司,而不是让照章办事的工作人员出来顶锅!
对此,大家有什么想说的呢?