用coze零代码搭建一个知识库助手

智能科技扫地僧 2024-07-15 00:20:25

一、前言

上篇文章:一文了解AI Agent(智能体),跟大家分享了有关 AI Agent 的初步理解。

本篇文章主要通过 coze(下文统称为“扣子”)平台搭建一款智能体应用来进一步和大家分享对 Agent 的理解。

二、扣子是什么?

扣子是字节跳动在2024年2月1日发布的一款一站式AI智能体开发平台,也是国内首个AI聊天机器人快速开发平台。

▲扣子首页

以下是扣子平台创建Bot的页面,对于初次使用者而言功能很多,不知道从何下手搭建智能体。

▲扣子的智能体搭建页面

上文中提及 Agent 由4个关键部分组成,分别是:规划(Planning)、记忆(Memory)、工具(Tools)、行动(Action)

▲由LLM驱动的智能体系统

我们不妨围绕这4个关键部分对扣子的智能体创建页面进行标注,如下图所示:

▲对智能体搭建页面进行标注

通过标注,大家会发现搭建一个智能体的过程也是在配置四个关键要素的过程,比如:

人设与回复逻辑,指Prompt的填写,对应的是规划(Planning)插件、工作流、图像流等技能,以及文本、表格等知识配置,对应的是工具(Tools)变量、数据库、长期记忆等配置,对应的是记忆(Memory)预览与调试对应的是执行(Action)

接下来笔者用一个案例来分享如何通过扣子搭建智能体。

三、知识库助手

在日常的产品工作中,会产生大量的知识信息,如:产品思考、学习总结、读书笔记等,目前笔者统一通过笔记工具进行管理。

▲笔记工具储存的知识库

但存在一个问题,随着积累的知识越来越多时,单靠分类、标签,仍然难以快速查找到自己想要的信息。有时候需要每个笔记文件检索翻阅内容,十分地浪费时间。

那么是否可以搭建一个专属于自己的知识库助手,只需要简单提问,助手既可以给出针对性的回答,让整个知识检索流程更加丝滑流畅呢?

我们不妨通过扣子来试试:

1、创建Bot

首先在扣子的首页,点击“创建Bot”,Bot 就是Agent智能体(下文统称为“智能体”)。简单描述Bot的名称以及功能介绍,这里称为“知识库助手”。

▲创建Bot

2、配置智能体人设

然后我们定义好智能体的人设(即Prompt),写Prompt的过程中,可以简单描述角色、要求,再利用扣子的AI优化功能进行完善。

▲通过扣子AI功能优化智能体人设

3、创建知识库

扣子支持通过文本、表格、图片等文件类型创建知识库,这里选择文本格式(路径为:点击“个人空间”—“知识库”—“创建知识库”)。

▲选择导入知识文件类型与方式

针对文本格式,支持多种导入方式,如:本地文档、在线数据、Notion、飞书等。笔者通过笔记工具把知识信息以DOC的格式进行导出,再导入到扣子创建知识库。

▲导入本地知识文件

文件导入后,可以对知识进行切片分段,目前支持“自动分段清洗”与“自定义”两种方式,通过分段处理有助于提高检索的精准度。

▲对本地知识分段

到这里,知识库创建完毕。

4、搭建工作流

由于提问后智能体主要围绕本地知识库展开分析推理,因此不用接入第三方的插件工具。但仅仅外挂一个本地知识库,智能体可能会返回一些和提问无相关的内容,为了让答复更精准,我们需要搭建一个工作流(路径为:点击“个人空间”—“工作流”—“创建工作流”)。

▲创建工作流

工作流可以理解为:通过选择不同的节点把任务拆解为多个步骤,让智能体按照预设工作流程对任务进行分步处理,从而提升对复杂任务的处理效率。

我们可以在左侧选择节点后点击“+”,把节点添加到右侧工作流编辑区,如下图所示:

▲工作流编辑区域

a)开始节点

“开始”节点会接受我们输入的问题,这里把输入变量名称设置为“question”。

▲开始节点

b)知识库节点

“知识库” 节点会从本地知识库中检索出与问题相关的知识片段,我们把刚才创建好的知识库添加到该节点中。

▲知识库节点

c)大模型节点

在“知识库”节点获取到知识片段后,结合原问题组装成提示词再送到“大模型”节点进行处理。此节点支持选择不同的大模型,如:豆包、通义千问、kimi、智谱等。

▲大模型选择

在“提示词”这一部分,定义好角色、任务与要求,可以让大模型更高效地处理任务。

▲大模型节点

d)结束节点

大模型处理后,通过“结束”节点展示答复,完成任务。

▲结束节点

编辑好工作流后,可以点击右上方按钮对工作流进行【试运行】。

▲对工作流进行试运行

输入问题后,验证工作流是否可以运行成功,成功后点击【发布】即可完成工作流搭建。

▲运行成功

5、调试与发布

接着,我们在智能体搭建页面中,添加上工作流。

▲添加工作流

然后在右侧的预览与调试区域中,对智能体进行测试。

▲测试智能体

为了提高与智能体的对话体验,我们还可以配置如:开场白、快捷指令、角色语音等个性化功能,让智能体更“拟人化”。

▲智能体的个性化设置

最后,在右上方点击【发布】按钮,选择对应的发布平台即可,扣子支持了豆包、飞书、抖音、微信公众号等多个平台。

▲智能体发布

这样,一个【知识库助手】就搭建完成。

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智能科技扫地僧

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