在金融科技领域，微众银行一直以其互联网银行的身份备受瞩目。然而，在这光鲜亮丽的背后，却隐藏着不少争议和质疑。近期，微众银行在全球中小企业金融论坛和IDC中国年度峰会上屡获殊荣，但其“普惠金融”的承诺是否真的如表面般光鲜？

作为国内首家互联网银行，微众银行凭借腾讯的流量加持，迅速发展成为民营银行的龙头。然而，这种发展模式却引发了诸多争议。从根本上说，微众银行的成功离不开腾讯的流量支持。凭借微信和QQ这两大超级应用平台，微众银行坐拥庞大的用户基础，但其业务是否真的为这些用户带来了实惠？

从用户反馈来看，答案似乎并不乐观。有用户反映，在微粒贷上借款后，利息成本高昂，甚至涉嫌虚增债务。在黑猫投诉平台上，关于微众银行和微粒贷的投诉络绎不绝，其中大部分内容都涉及到暴力催收的问题。这不禁让人质疑，微众银行所谓的“普惠金融”是否真的在惠及用户？

事实上，微众银行的业务模式与传统金融机构并无二致。它利用互联网提高了放贷的覆盖面，但高额的利息和强力的催收手段却让人难以将其与“普惠金融”联系在一起。有借款人反映，微众银行的企业贷款利息高达17%，这样的利率水平已经与普惠金融的理念背道而驰。

更令人担忧的是，微众银行在风控方面存在的问题。暴力催收往往是因为前期风控存在漏洞所导致。作为一家以大数据风控技术为自我标榜的平台，微众银行在风控上的表现显然不尽如人意。这不仅损害了用户的利益，也对其自身的声誉造成了严重影响。

此外，微众银行还在不断加大催收的力度。从发布的招聘公告中可以看出，微众银行正在招兵买马，探索多元化的催收体系。这一系列动作表明，微众银行在追求利润最大化的道路上越走越远，而忽视了其作为金融机构的社会责任。

今年6月，微众银行发布了一则业务运营支持岗（法诉）的招聘公告，该岗位的职能主要是负责法律诉讼业务全流程工作支持（如推案、材料整理等），搭建法诉业务管理体系，研究法诉措施+电催相结合的新催收模式，探索多元化的法催体系，提升交付质量和回款效率。

5月29日，微众银行发布的一则招聘业务运营支持岗，则主要负责委外催收作业、品质合规性、催收强度的检查监测，确保委外催收机构不良资产清收资源投入的及时性和有效性，促进委外催收机构效率提升。

综上所述，微众银行的“普惠金融”故事并不如表面般光鲜。它利用流量变现实现了低成本、高效率的运营，但高额的利息和强力的催收手段却让用户难以受益。同时，风控上的问题也让人对其业务模式的可持续性产生质疑。在未来的发展中，微众银行需要认真反思其业务模式和社会责任，真正践行普惠金融的理念，为用户提供更加实惠、便捷的金融服务。

来源：财经三剑客

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