为深入贯彻关于“着力完善现代旅游业体系，推动旅游业高质量发展行稳致远”的重要批示精神和5月17日召开的全国旅游发展大会会议及阿坝州生态环保突出问题整治暨城乡环境质量提升动员部署会议精神，牢固树立把游客当客人、当亲人、当贵人的理念，强化“微笑迎客、真诚待客、诚信惠客”的服务准则，打造一支素质高、业务强的暖心、便捷、高效旅游志愿服务队伍，以高水平服务，营造高质量旅游发展环境。

5月19日第十四个“中国旅游日”，阿坝州在九寨沟景区设主会场举行“阿坝州旅游志愿服务队伍启动仪式”，全州十三县（市）、卧龙特区、各景区管理局设分会场，全州A级景区、旅游酒店、民宿、导游、讲解员等从业人员代表参加了相关活动。

启动仪式上，九寨沟县人民政府作了致辞，州旅游协会向全州旅游行业发出旅游志愿服务倡仪，宣读了《阿坝州旅游服务志愿者管理办法》，全体参加活动人员进行集体宣誓，表示将全身心投入到阿坝州旅游志愿服务工作中，以真诚的态度和专业的素养，为每一位游客提供热情周到的服务。

阿坝州文广体旅局局长赵寿春同志作了讲话，并对旅游志愿服务工作提出了具体要求。

一是充分认识志愿服务工作的

深刻内涵和重大意义

旅游志愿服务工作的开展是我州开展城乡环境服务质量提升行动的具体体现和重要抓手，是提升人民幸福指数，建设美丽阿坝的“先手棋”，是激发全民参与，阔步迈入经济高质量发展的“动力源”，内涵深、外延广、作用大，具有“用一力而全十功”的效应。

二是把握纵深推进志愿服务工作的

指导思想和重点任务

高倍聚焦国际生态文化旅游目的地发展定位，按照州委、州政府关于旅游服务提升行动的既定目标和工作要求，要在思想认识上再加温、舆论宣传上再加力、资金投入上再加码、组织保障上再加强、督查落实上再加压，全面开展有温度、有速度的旅游志愿服务工作，着力提升游客便捷度、满意度。

三是切实强化志愿服务工作的

行动自觉和使命担当

全州旅游志愿服务者要在自身建设上练内功、树形象，遵循“自愿、平等、无偿、利他”的志愿服务原则，全力提高参与旅游志愿服务的思想自觉和行动自觉，积极营造人人愿为、人人能为、时时可为的旅游志愿服务发展环境，为推动全州旅游产业健康、可持续、高质量发展作出应有贡献。

会后，大家纷纷表示，我们将努力秉承把游客当客人、当亲人、当贵人的理念，拿起最深情的“理想之笔”，饱含最纯洁的“心灵水彩”，吹响志愿服务的号角，为把自己的家乡描绘得更加美丽而不懈奋斗。