列车到达本溪站，快速把患者抬送到站台上。张衍 摄
本报讯 记者金松报道 “我是本次列车列车长，现在6号车厢有一名旅客突然发病，有乘坐列车的医务人员请到6号车厢配合治疗……”
旅客突发病昏迷，列车还在高速行驶当中。接到求助的G788次列车列车长滕宇火速采取措施并紧急联系前方——本溪车务段本溪站，车地两方联手，上演了一场与死神争分夺秒的生命救援。
4月5日上午，从丹东开往齐齐哈尔南的G788次列车驶出凤城东站不久，6号车厢乘务员急匆匆找到了5号车厢的列车长滕宇，“6号车厢有一名旅客可能是突发心脏病，已经昏迷，急需救援。”
滕宇马上安排车上广播播报这一情况，寻找旅客中的专业医务人员，请求他们到现场帮助救治，同时通知列车驾驶员通过客运调度联系前方的本溪车务段本溪站，做好接转患者的准备。他自己则带上药箱赶往6号车厢，“我是车上的红十字救护员，药箱里备有一些急救药品。”当他赶到现场时，患者已经处于昏迷状态。
滕宇告诉记者，患者是一名76岁的老人，和老伴、女儿一家三口乘车准备去往哈尔滨。老人的女儿看到父亲昏迷急得直哭，“以前没有这种情况啊，上车前还好好的呢！”因为老人脸色发白、呼吸不畅，女儿判断其可能是突发心脏病，“有旅客拿出随身携带的丹参滴丸，喂老人吃了两粒。”
滕宇说，遗憾的是当次列车旅客中没有医务人员，在等待列车到达本溪站的车程中，老人曾经醒来过一次，但是不能说话，随后又昏迷过去。
G788次列车正常到达本溪站的时间是10时05分。
当日9时50分，本溪站客运综控室值班员马辉接到了高铁值班室（客运调度）的电话，高铁值班员程伟向他转达了滕宇的求助消息：G788次列车6号车厢有一名旅客突发心脏病，情况紧急，需要移交车站处置，并请求120急救支援。
接到消息后，马辉立即拨打120急救电话，同时向客运主任张衍汇报，客运工作人员快速响应、紧密配合，迅速启动危重旅客处置预案。
张衍介绍说，工作人员兵分三路，他和车站党总支书记李旭前往出站口，负责引导、迎接120急救医护人员；客运值班员孟繁森带人准备轮椅、担架，赶往站台守候；值班干部孙宝奇则赶往站台，提前引导G788次列车6号车厢上车旅客到4、5 号车厢位置上车，为救援留出应急通道。
10时05分，G788次列车准时进站，孟繁森等客运工作人员迅速上车，滕宇等乘务人员协助他们快速把患病老人用担架抬下列车到站台上，滕宇又向他们简单介绍了患者的病情，随后登车离去。
此时，患者再次清醒，已经能够用语言表达感谢。因为不清楚患者具体病情，孟繁森和客运值班员初小龙等在得知120急救人员即将到达后，没有贸然再次移动患者，而是选择了原地等待，并安抚一直跟在担架旁流泪的患者女儿：“姑娘，别慌！120已经联系好了，马上就能到，咱们一定能帮叔叔渡过难关。”
10时10分，张衍等引导120急救人员到达站台。他告诉记者，这时，患病旅客王先生虽然脸色仍显苍白、呼吸微弱，但神智清醒。
急救人员在站台上对王先生进行了简单检查处置后，张衍等又引导他们和王先生一家出站，登上等待在站外的急救车，前往医院接受进一步治疗。
登上救护车前，王先生的女儿满眼含泪，握住客运人员的手，声音颤抖地说道：“太感谢你们了！要不是你们反应迅速，后果真不堪设想，你们就是我们全家的大恩人！”
李旭、张衍等看着救护车顺利离去，心中满是欣慰。
对话滕宇
最大限度保证旅客生命安全
记者：得知车上有旅客发病时紧张吗？
滕宇：要说第一反应，还是担心旅客安全，毕竟这是高铁啊，不能随便停车，车上也没有太好的急救条件。至于紧张，应该说是紧张起来比较准确。
记者：为什么这么说呢？
滕宇：因为单纯的紧张可能容易出错，紧张起来就能保证措施到位。像这种情况，我们车上也是有处置流程和预案的。紧张起来，把流程和预案做到位，就能最大限度保证旅客生命安全。
记者：这个流程是什么呢？
滕宇：其实大家在电影或是电视剧里可能都看到过。我第一时间在列车上广播寻找医务人员，然后让列车驾驶员联系前方车站准备接应并提前通知120到位，然后我们车上也有药箱，能够提供一些救助，我是车上的红十字救护员，也培训过急救知识，带着药箱去现场。
