近日,嘉兴的蔡女士在社交平台上分享了自己网购宠物的不愉快经历。她在一家拥有500万粉丝的犬舍花费18888元购买了一只小体泰迪,但在收到小狗后发现其眼睛周围被画了眼线,耳朵也有被裁剪的痕迹。蔡女士对此感到非常不满,认为商家刻意隐瞒了这些情况,存在诱导消费的行为。
这一事件引发了公众对网购宠物市场的广泛关注。在网购宠物的过程中,消费者往往只能通过商家提供的图片和描述来了解宠物的情况,很难全面准确地把握宠物的真实状态。这就要求商家必须秉持诚信经营的原则,如实告知消费者宠物的所有信息,包括可能存在的瑕疵和特殊处理情况。
商家的回应显示,他们认为给狗狗化妆是为了提升拍摄效果,裁耳是因为“米奇耳”是当下的流行趋势。商家还表示,因为顾客没有询问是否裁耳,所以他们没有提前告知这一情况。
此类事件反映出网购宠物市场中存在的一些问题,消费者在购买宠物时应该更加谨慎,多询问、多了解,避免陷入类似的消费纠纷。