产品或变砖,苹果撤回一个更新

果粉Fans 2024-09-19 00:02:37

据报道,苹果公司已撤回针对 M4 iPad Pro 的 iPadOS 18 更新,原因是该更新导致部分平板电脑无法正常开机,甚至“变砖”。

苹果于9月16日开始向符合条件的设备推送iPadOS 18,但很快就有用户在 Reddit 和 Apple Discussions 论坛上报告称,他们在更新后遇到了设备无法重新开机的问题。

据一位用户反映,其 iPad 在更新过程中突然关机,之后再也没有恢复正常。另一位用户在安装更新后也遇到了相同的情况,苹果商店的技术人员告诉他,由于设备“完全变砖”,需要送往工程师处进行检查。此外,9to5Mac 报道称,用户也无法通过电脑恢复软件来解决问题。

截至目前,只有 M4 iPad Pro 用户报告了这一问题,大部分用户在升级到 iPadOS 18 之前已经安装了 iPadOS 17.7 更新。苹果在给 MacRumors 的声明中表示:“我们暂时删除了针对 M4 iPad Pro 型号的 iPadOS 18 更新,因为我们正在努力解决影响少数设备的问题。”

安装过程中的问题

那些已经下载但尚未安装 iPadOS 18 的用户可能会在安装过程中看到“无法验证更新”的错误提示。据报道,设备安装后变得无响应,苹果因此暂时停止为 M4 iPad Pro 型号签署 iPadOS 18 更新,这意味着用户无法在这类设备上下载和安装最新的软件更新。

具体问题列表

无法开机:更新后设备无法重新启动。

反应迟钝:部分设备在更新后变得反应迟钝。

更换设备:在某些情况下,用户需要更换整个设备。

值得注意的是,并非所有 M4 iPad Pro 用户都遇到了这些问题。

苹果的应对措施

苹果已经采取了一系列措施来应对这一问题:

停止签署更新:苹果暂时停止为 M4 iPad Pro 型号签署 iPadOS 18 更新。

移除更新:苹果已从服务器上移除了针对这些特定设备的更新。

着手解决问题:苹果正在努力解决根本问题,确保问题解决后,iPadOS 18 更新将再次可用。

为何发布 iPadOS 17.7

如果你对苹果为何在发布 iPadOS 18 后又发布了 iPadOS 17.7 感到困惑,这是因为 iPadOS 18 与某些旧款 iPad 型号不兼容,而 iPadOS 17.7 适用于更广泛的设备,并且包含了建议所有用户使用的若干关键安全修复程序。

苹果官方回应

苹果尚未提供重新发布更新或提供更多详细信息的时间表。苹果公司表示,一旦问题得到解决,iPadOS 18 更新将再次向受影响的 M4 iPad Pro 用户开放。

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