5月28日，“京东618，又好又便宜”发布会在京举行，京东官方宣布，本年度的京东618购物节将于5月31日晚8点正式拉开帷幕。此次盛典，京东以用户体验为出发点和落脚点，力求为消费者带来一场前所未有的购物盛宴。

　　京东集团CEO许冉在发布会上强调，用户体验始终是京东发展的基石和目的。她回顾了京东过去一年在提升用户体验方面所做的努力，包括上线百亿补贴频道、扶持第三方商家、优化物流服务等。这些举措不仅吸引了过亿用户，还使得第三方商家数量和商品SKU数量大幅增长。

　　许冉表示，京东将继续深化供应链基础设施建设，以提升成本和效率，从而为消费者提供更优质的购物体验。数据显示，京东一季度供应链资产规模已达1541亿元，库存周转天数降至历史最低的29天，这为京东618的成功奠定了坚实基础。

　　展望未来，许冉认为，随着消费需求的日益个性化，“技术与服务创新”将与“激发消费需求”形成良性互动。京东将凭借其庞大的用户基础、强大的客服和物流团队，以及深厚的数据和技术积累，更好地满足消费者的个性化需求。

　　发布会现场，许冉还与AI数字人进行了对话，展示了AI在零售场景中的应用前景，包括直播带货、智能导购和智能客服等功能。她表示，未来的零售业竞争将是供应链、技术和服务的综合竞争，京东将以此次618为契机，进一步推动数实融合，激发消费活力，助力实体经济。

　　今年京东618将带来一系列创新举措。为了让消费者享受到更实惠的价格，京东推出了百亿补贴、便宜包邮等优惠活动，并特别设置了“2元包邮日”，提供百万份2元福利品和产业带低价好物。同时，京东还将与湖南卫视合作打造“京东618开心夜活动”，为消费者送上实物福利和红包。

　　在服务方面，京东618将提供超过200项基础服务和80余项行业首创服务，以确保消费者的购物体验。其中，85%以上的商品将享受“价保”服务，97%的自营商品和75%的第三方商家店铺支持“免费上门退换”。此外，京东还将升级“京东秒送”服务，与超过50万家实体门店合作，提供最快9分钟送达的即时零售服务。

　　发布会的最后，多名京东采销人员展示了他们的专业技能，并邀请了奥运冠军谌龙和徐梦桃助阵，共同宣布京东618正式启动。这场以用户体验为核心的购物狂欢，必将为消费者带来全新的购物体验。