2025年2月25日，上海市人民政府办公厅正式发布了《全面推动上海旅游业高质量发展三年行动计划（2025—2027年）》，旨在通过集成大模型、元宇宙、区块链等前沿技术，全面提升旅游业的智能化、便捷性和吸引力，打造世界著名的旅游城市。
根据该行动计划，上海将充分发挥其在都市资源、现代化发展、文化高地和精细化管理等方面的优势，推动旅游业的高质量发展。其中，大模型、元宇宙和区块链技术的集成应用成为此次行动计划的一大亮点。
在大模型技术方面，上海将运用先进的人工智能算法和模型，提升旅游服务的智能化水平。通过构建智慧旅游平台，实现旅游信息的精准推送、旅游行程的智能规划和旅游服务的个性化定制。游客只需通过手机等智能设备，就能轻松获取旅游资讯、预订旅游产品、享受智能导游等便捷服务。
元宇宙技术的引入，将为上海旅游业带来全新的体验。上海计划打造一系列智慧博物馆、智慧美术馆和智慧图书馆，利用虚拟现实和增强现实技术，为游客提供沉浸式的文化体验。同时，通过构建虚拟旅游场景，游客可以在线上游览上海的著名景点和文化遗产，感受上海的历史文化和现代魅力。
区块链技术的应用，则将为上海旅游业的透明度和安全性提供保障。上海将建立旅游区块链平台，实现旅游产品的溯源和防伪，保障游客的权益。同时，通过区块链技术，上海还将推动旅游行业的数字化转型，提高旅游服务的效率和便捷性。
除了技术革新外，上海还将加强旅游资源的规划和配置，优化旅游产品的结构和布局。行动计划中明确提到，上海将建设世界级旅游地标，如上海国际旅游度假区、佘山国家旅游度假区等，并推动世界级主题公园矩阵提质升级。同时，上海还将打造品牌化旅游产品，如红色文化旅游产品、海派文化旅游产品等，丰富全域化旅游产品和主题型旅游产品，满足不同游客的需求。
此外，上海还将优化入境游旅游产品，用好免签政策及口岸外国人团体旅游签证政策，开发多元化入境游渠道组合，升级通关、通信、支付等便利化举措，推出更多入境游精品线路。这将有助于吸引更多的国际游客来上海旅游，提升上海的国际影响力和竞争力。
为了保障行动计划的顺利实施，上海还将加强政策支持和服务保障。在旅游企业产品开发、客流导入、市场开拓等方面提供政策支持，优化旅游营商环境，打造旅游资源要素交易平台。同时，加强旅游基础设施的建设和更新，提升旅游服务的质量和水平。
此次《全面推动上海旅游业高质量发展三年行动计划（2025—2027年）》的发布，标志着上海旅游业将迎来新的发展机遇和挑战。通过集成大模型、元宇宙、区块链等前沿技术，上海将全面提升旅游业的智能化、便捷性和吸引力，为游客提供更加优质、丰富的旅游体验。同时，这也将为上海的经济社会发展注入新的活力和动力。
