北京时间9月5日晚18时35分，中国足球队将在2026年世界杯亚洲区预选赛18强赛中与日本队对战。该赛事版权由亚足联代理公司亚洲足球集团（AFG）持有，而爱奇艺体育是国内唯一一家转播平台。
爱奇艺体育APP显示，这场比赛为付费赛事，非会员用户需要支付9元开通爱体育会员，或支付18元购买单场比赛。
然而，开赛后不久，爱奇艺“崩了”“花钱看不了”的话题引发热议。网友吐槽称爱奇艺出现付费页面卡住看不了比赛，官方电话客服也无法接通等。
截图自微博。
对此，爱奇艺致歉称：因球迷的热情，直播期间遇到流量高峰。爱奇艺的技术服务资源分配超出限额，给部分用户造成了不好的观赛体验。后续会进一步加强技术预案和运营能力，给大家提供更稳定可靠的直播服务。
截图自@爱奇艺体育。
还有网友称，其原计划购买总价为9元的两张观赛券会员服务，然而，为了实现在电视端播放的需求，该用户选择支付了额外的12元进行升级。在手机上完成支付并成功兑换观赛券后，该用户发现视频界面显示仍提示需额外支付18元才可观看。随后，该用户尝试通过电视端观看赛事时，又遇到无法正常播放的问题。用户又通过下载并安装APP“爱奇艺体育”进行兑换时，两张观赛券显示均已被兑换。
截图自@钟文泽。
近年来，视频平台" 套娃式 " 收费屡屡引发吐槽。各大视频平台，收费模式、会员体系越来越复杂，VIP、SVIP的等级让人眼花缭乱，自动开通续费、广告过多、限制投屏等现象屡见不鲜，观众为了观剧所需支付的成本不断攀升。
据了解，目前爱奇艺会员共分为黄金VIP、白金VIP、星钻VIP。价格方面，黄金VIP为25元/月，白金VIP为35元/月，星钻VIP为45元/月。不少网友反映，购买基础VIP会员后，在观看视频时仍被迫观看完整广告，未能换来预期的无广告体验，直指平台 " 吃相难看 "。
截图自APP“爱奇艺”。
对此，7月16日，爱奇艺方面回应称，爱奇艺基础会员是于2021年最早在爱奇艺极速版上推出的一款比爱奇艺黄金会员更便宜的会员产品。基础会员连续包月15元/月，比黄金会员连续包月便宜10元/月，可以观看全部VIP会员内容但不享有黄金会员跳过视频前贴片广告的权益。
事实上，这已经不是爱奇艺第一次引发争议。
2024年7月13日，一名长期订阅爱奇艺的会员发现，平台在未事先通知的情况下，降低了黄金VIP会员的投屏清晰度，由原来的最高4K降为480P，要求更高清晰度则需额外付费升级会员级别。此举引发了用户不满，促使这位用户诉诸法律寻求公正。
随后，关于“爱奇艺限制投屏”的案件也在一审后落下帷幕。法院判定，原告在特定时间前可享受720P和1080P的高清投屏服务，爱奇艺向原告补偿41天的黄金会员资格。
■综合自@微博、@爱奇艺体育、@钟文泽、APP“爱奇艺”界面新闻、消费日报网
■编辑：乔妙妙、张阿嫱
不用道歉，9块钱看到7个进球还是很值的
电商买到假货，次品，还有虚假宣传都可以无条件退款，你这直播付过钱了看不成，酒道个歉完了。
贱不贱那
无需道歉国足不看也罢
只道歉，不退钱，这操作
说个好笑的，快手有些私人主播流畅还不卡，就是不能开高清和全屏解说，但只看了半场就全封了，抖音管的严一点，不过说回来，国家队赛事每个国民有资格享受到免费观看权，又不是欧冠英超收点费还说的过去，这样弄吃相难看。
活该！！！
我成功支付了三次共29元 还兑了一张券 才看到转播画面 最终看了不到1%（在谈事情）这是一次怎样的体验？
钱多人傻活该，浏览器搜索，很多平台免费看
幸好没有给钱看
球迷热情，这不是活该吗。
真想不通为什么还有这么多人喜欢看国足输球，这是什么特殊癖好吗
广电强行关停，你背啥锅？[横脸笑]
原因是购买的用户太多了，呵呵，为了减轻平台的压力，下一场不会有这么多人购买了！！！
国足还有观看的意义么，7:0，还好意思继续吃国家饭
[笑着哭]道歉可以 反正钱不退 又不少块肉
就问退不退，劳资9块钱买了个会员，又花16块买了两张劵，到头来看个7-0[红脸笑][红脸笑][红脸笑]
其实没事，2010年世界杯🇰🇵0：7输葡萄牙🇰🇵国内也不让看[doge]
国足不吃海鲜能踢成什么样？是不是营养过剩也不好。
我开始买了9元，后来又买了个8元，退多少？
我还以为就我这样[捂脸哭] 冲了三次钱[捂脸哭]
爱奇艺就没有权利垄断国家队足球的比赛！这是国家队，不能被资本所控制！一个国家足球队，作为央视都不转播，对得起中国球迷吗？
爱奇艺开了一个坏头，妈的吃相太难看
优酷在什么设备上都通用，为什么爱奇艺在电视上就不能用还弄个奇异果单独买会员
rinm，退钱
为这群臭大粪花一毛钱都不值，看不了正好，省得生闲气
查查这个爱奇艺转播平台的后台老板和背景。
国家有关部门的放任导致这些平台越来越猖狂
央视这回知耻而不播了。
难怪男足越踢越菜反而越高薪 就是还有那么多人惯着
看那玩意儿干什么？自己找不痛快？[狗头][狗头]
就国足的比赛还花钱买会员，谁给你的勇气，
我算一下哈，9 块一个人，要是有 5 亿大冤种买，就是 45 亿。[捂脸哭]厉害👍
买了十二块钱的！结果一直看不了，等能进去看的时候都已经输了两个球了[doge]
我昨天晚上申请的退款，刚刚到账咯
我是大屏客户端，12块…付完款一直看不了，整了5分钟，重启app，重启投影机，最后才能看了
今天就扛上了 不给我退钱 就一直打电话
对，不用道歉，幸好没看，看了晚上睡不着
麻痹，花了几十也没看成，还不给退费，真不要脸
不光穷人看不了，有钱人也不一定看上，省了18元，感谢央视为我们省钱了。
昨天付费的人估计不少于一千万，一人 9 块钱，算算吧
早点下架洗牌，中国足球脚法差，体能更差，拼搏精神差，三个问题解决不了永远是这样，应各省挑选精英跑冲刺似刘翔，脚法似少林功夫球技，重组球员封闭式魔鬼式训练10年后一战惊人
rnm退钱
这下知道央视为啥不播了吧[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]