汤婆婆是一个性格复杂、形象丰满的人物，以下是对她的人物形象浅析：
残酷贪婪的资本家
汤婆婆是澡堂“汤屋”的主管，性格残忍、独断专行。她将员工视为赚钱工具，剥夺他们的名字和记忆，让他们无法逃离，从而实现对员工的绝对控制。她对财富有着极度的贪婪，无脸男吐出满地金币时，她满脸幸福地微笑，完全不顾及这些金币的来源和可能带来的危险。她甚至会为了获取更多的利益，不惜接受危险的客人，如腐烂神，对金子的追求几乎到了疯狂的程度。
溺爱孩子的母亲
尽管汤婆婆对澡堂员工冷酷无情，但她对自己的儿子坊宝宝却表现出极端的溺爱。她将坊宝宝视作宝贝，将他保护在豪华房间中不允许外出，满足他的一切需求，为宝宝准备了华丽的房间和无数的玩具、美食。这种溺爱让坊宝宝无法面对真实的世界，表现出过度保护和溺爱的负面作用，但也体现了她母性的一面。
法力强大的独裁者
汤婆婆拥有强大的魔法能力，她可以化身为黑翅膀的大鸟出门巡视，也能洞悉每个人内心深处的真实想法。在汤屋中，她的话就是绝对的命令，没有人敢违抗。她对白龙帮她偷取契约印章失败后，毫不留情地下令手下“处理掉”垂死的白龙，在她眼中，别人的生命没有任何价值，只有满足她欲望的人才有利用价值。
内心矛盾的个体
汤婆婆既享受掌控一切的感觉，也害怕失去控制。她对千寻和无脸男的反抗充满不安，尤其当千寻逐渐表现出勇气与智慧时，她开始产生动摇。她的控制欲望不仅是为了财富和权力，也是出于对不确定性和他人自主性的恐惧。在宝宝和千寻的双重影响下，汤婆婆内心的善良被唤醒，最终她的心化成了泥土，从中萌发出了希望的种子，她发自内心感激千寻，由衷祝福她重返人类世界。
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