石家庄市网约车服务冠军：首汽约车
【记者/马正乡】石家庄市，国际庄，华北重要商埠，新中国第一个解放的城市，京津冀协同发展重要城市之一，总人口1276万（2013年）。近年来，以包容、合作、共赢的市井态度，吸引滴滴出行、易道、神州专车、首汽约车等网约车品牌入驻。
2017年7月21日，石家庄市人民政府印发《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法（石政发2017第34号）》，要求从事网络预约出租车必须符合：本市号牌且登记注册的5座（含5座）以上，7座（含7座）以下乘用车；安装符合国家相关规定和标准的具有行驶记录、卫星定位、应急报警等功能的车载设备，并接入市出租汽车管理机构监管平台；车辆自公安交通管理部门首次注册登记到申请之日不超过3年，车辆的技术要求应当符合《道路运输车辆技术管理规定》有关规定，投保赔付额度不低于50万的第三者责任险及营运车辆相关商业保险；燃油车辆轴距不低于2675毫米，排量不低于1.8L或1.4T；新能源车辆轴距不低于2600毫米。
双节临近，网约车正值由“游击队”向“正规军”转变的契机，服务好坏，即是市民接受的条件之一，更是平台可持续经营的保障。
12月25日、26日，本刊就群众关注的网约车服务质量话题，进行了路面实测。
25日下午，为了防止出现拥堵、偏僻等客观原因，记者选择了城市CBD中心，由时代方舟——国际大厦，再由国际大厦——时代方舟的直线循环路径进行实测。
首先入场的是神州专车，黑色奥迪A6L在不到一分钟的时间里，即出现在视野，司机车内整洁，驾驶员制式西服着装，让人耳目一新。但平台要求的标准话术则改变为;“你好，你的余额不足，需要充值……”；到达上车地点和下车地点，司机也没有帮助乘客开关门；
第二个入场的是易道司机，在寒风中,乘客跺脚等待19分钟分钟后，一辆帕萨特到达出发位置；值得表扬的是司机服务有心，为了消息新车异味，在前玻璃前放置一个苹果。但是不足的是，司机着装未按标准，更没有帮助乘客开关车门；
第三个入场的是首汽约车，司机回复乘客电话迅速，话术标准，及时帮助乘客开关门，车内有空气新清器，更让乘客感受到首汽约车的品质保障。但不足之处，司机着装不是制式要求的，车上没有充电器，更没有饮用水；
最后入场的是滴滴专车，车内整洁、温度适宜，不足的是无充电器，无饮用水；纸抽盒被扔到了后玻璃平台上；
26日下午，记者再次进行了路面实测。起始点：信诚大厦——太平洋影城。
首先入场的是滴滴专车，黑色帕萨特车内整洁，放置滴滴专用水，是本次测评最优惠的专车；
第二个入场的是首汽专车，也是本日测评，服务表现最好的司机；
第三个入场的神州专车，也是最糟糕的司机，接单6分钟后，慌忙打过电话说，手机在兜里没有听到；10分钟后，车辆到位，内藏烟味，水、充电器都没有；
最后入场的是易道专车，一辆黑色奥迪A6L，也是本日测评最贵的专车，加价1.9倍39.9元；
经过两日实测，依据综合得分，
费用最亲民的出行品牌：滴滴出行；
服务最规范的出行品牌：首汽约车；
（本刊综合）
