曾经,疫情的反复无常对餐饮业造成巨大的冲击,许多餐厅因为各种原因面临客流和营业额的大幅下降,这直接威胁到了它们的生存困难。
随后,餐饮业的内卷现象日益严重,价格战频繁,许多餐厅为了吸引顾客不得不降低价格,这进一步压缩了利润空间。
在这样的背景下,餐饮业的经营难度确实在增加。所以也导致,一些餐馆开始各种动脑筋,为了生存下去,更为了赚钱。
本期真实故事,来自于甘肃一位男子的亲身经历。
在甘肃,一位男子发布了这样的一段视频,是记录自己的生活,更是将男子吃饭的这家店狠狠地曝光了一次。
“这不是当地部门定的,是我们老板定的规矩!”男子询问着自己的疑虑,得到店员这样的回复。
据了解,事情发生在甘肃当地,男子年龄不大,当天和朋友去一家饭店吃饭,结账的时候,还有一杯水的收费价格,虽然和吃饭的金额大屋见小屋,但是一杯白开水就索要10元的费用,这确实有些匪夷所思了。
以为店员粗心大意,男子就开口询问了一番,得到回应。店员表示,只要进店喝过水、还是柠檬水什么的,都要支付10块钱的费用。
男子表示,自己在当地生活了好多年,没听过有这样的规定。再说,自己吃饭花掉了四五百,这个费用是不是可以免掉。
店员回应,这个是店里的规定,有关部门没有规定,但这是老板自己发布的规定。听话音,似乎这个规定执行了好久,第一次被男子曝光了出来。
事后,这段视频也被发布在网上,有关部门也积极开始调查。最后,规定这个费用不能收取,按说对饭店也进行了处罚。
那问题来了:为什么有些规定明显不合理,还能实行这么多年?
首先,有些规定之所以能够长期存在,尽管它们明显不合理,可能是因为它们在历史上曾经是适应环境的,但随着社会环境的变化,这些规定未能及时更新。这种现象在制度建设中被称为“制度滞后”,即制度建设跟不上新情况的发展,导致旧制度不再适应当前的社会需求。
其次,规定能够长期存在还可能是因为改变现有规定的过程复杂且缓慢。制度变革往往涉及多方利益的重新分配,需要克服既有的阻力,包括政策制定过程中的部门利益博弈、政策执行中的地方政府和部门利益保护,以及政策推广过程中的体制机制障碍。这些因素可能导致即使规定不合理,也难以被及时废止或修订。
最后,社会规范的动态过程也解释了规定为何能够长期存在。社会规范的形成、传播和变化是一个复杂的过程,涉及个体心理状态和外部环境的相互作用。人们可能会因为对安全感、归属感的需求而遵守某些规范,即使这些规范在理性分析下显得不合理。