根据运城市发展和改革委员会、运城市财政局等五个部门联合下发的《关于印发〈运城市清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展推进方案〉的通知》运发改价管发〔2021〕136号文件规定，为满足用户个性化需求提供延伸服务，允许收取合理费用、明码标价、明确服务内容。为此，公司抽调专业人员，组建专业队伍，成立暖心服务队，在供暖期为热用户提供延伸有偿服务。
暖心服务队将以以用户需求为导向，为用户提供个性化服务，严格遵循行业规范和专业标准，为用户提供高效、准确、贴心的服务，确保用户都能温暖过冬。
服务内容和服务标准
温馨小提示：
1.家中如有漏水、渗水现象，及时排查原因，如是阀门损坏、老化导致，请及时联系服务队工作人员更换哟！
2.暖气一般2—3年就需要清洗一次，如果对暖气室温要求不是很高，5年清洗一次即可。
暖心服务队热线
2860001 2160001
【来源：运城市热力有限公司】
