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【#银监部门回应重病女子取款时去世#】#农行称重病客户可预约上门服务#5月14日，湖南株洲一名62岁重病女子因急需取钱就医，被银行告知需本人到场后才能取款，在中国农业银行株洲田心支行办理过程中，不幸意外去世。5月15日，去世女子家属告诉家属介绍，去世女子患有偏瘫、糖尿病等基础疾病，此前摔断腿在当地医院治疗。事发当天，家属打算取钱后对其转院治疗，由于忘记密码，被工作人员告知需本人到场才能办理业务。“工作人员是口头要求的，家属说明了老人身体状况，他们还是要求当事人得过来”，家属称，工作人员没有主动提供上门服务，不得已家属只能用轮椅将老人带来银行办理。办理过程中，由于无法识别面容，持续了近一个半小时，随后该女子不幸去世。对此，中国农业银行株洲分行回复称，该行高度重视，已第一时间成立专项工作组，全力配合公安机关开展调查。该行向逝者致以沉痛哀悼，并将配合家属做好善后事宜。#农行回应重病客户取款时不幸去世#从农业银行客服工作人员处了解到，对于行动不便等特殊客户，如果是凭密码支取，家属可携证件代办，但如果是凭证支取，就需要本人办理，一般各地网点有上门服务，可联系网点工作人员，说明情况后预约上门服务。农行客服工作人员提到，如果网点无法提供相关业务，可及时联系客服热线协调处理，“行动不便，又忘了密码需要挂失或者重置密码的，也可以特事特办，建议联系具体网点预约。”15日下午，株洲市石峰区委宣传部工作人员对表示，目前派出所在协助调查，调查结果还需等待。株洲市公安局石峰分局田心派出所工作人员回复称，该案在调查处理中，具体进展需联系上级部门。株洲市银保监分局工作人员表示，已经接到相关消息，正在依法依规办理，具体以官方通报为准。

4月1日，盒马客服针对16.9元一片的面包被指称为刺客表示，商品都是经过合理定价的，如果觉得不好吃，下次可以不买。客服人员很有礼貌地补充道：每种上架的商品，从原材料到制作工艺，都蕴含了团队的努力和对品质的追求。当然，...

发现没，电商平台关闭仅退款后，商家的售后服务也变得强硬了！前几天在多多平台上买了一个电动车倒车后视镜，收到货后有一个镜面是破的，当天就联系了商家客服。刚开始客服还可以说，给你补发还是退货，我说那你给我补发吧，毕竟我是真心需要的！谁知道过了2天，我问商家补发了吗？快递单号发给我，商家就可以说他哪里不是刮大风了就是下大雨，总之就是现在快递发不了，让我退货，我说你都发不了快递我能退过去吗？反正就是不给我补发，东西就7块钱，说我退款的话要先把货给他退回去，可是有没有运费险，快递费也要10块钱。如果是以前只要是商家的原因平台就会直接介入给退款的吧！

未来十年，社会将发生翻天覆地的变化，人工智能将在多个领域取代人力，但在一些关键领域，人类的技能和情感智慧仍然是不可替代的。1.司机和快递员的转变人工智能驾驶将取代司机，无人机和智能机器人将改变快递员的工作方式。1.客服行业大洗牌智能客服24小时秒回消息，语气永远热情礼貌。以后打电话投诉，对面很可能是AI在背话术，真人客服只能处理复杂纠纷，想跟客服唠嗑都没机会了！2.工厂流水线大换血机械臂精准操作不出错，日夜不停连轴转。普通工人再没法靠“熟能生巧”混饭吃，要么学技术操控机器，要么只能另谋出路，工厂里“机器人军团”越来越多！3.收银员要失业了超市自助结账通道越来越多，连菜市场都用上扫码枪。以后买东西自己扫码付款，收银员岗位少一大半，说不定哪天街边小店都装起无人收银系统！4.翻译饭碗保不住手机翻译软件又快又准，跨国会议直接同声传译。普通翻译接不到活，只有涉及专业领域或文学创作的翻译还能撑住，学外语的人都开始慌了！5.保安岗位被“机器”抢智能监控24小时盯着死角，巡逻机器人自动报警。小区、商场保安逐渐被淘汰，剩下的保安得会操作监控系统，不然连门岗都守不住！6.基础会计没活路财务软件自动生成报表，还能智能查账纠错。小公司根本不需要会计，大公司只要会操作软件的“半个会计”，考了多年的会计证突然不香了！7.导购员要转行线上购物有AI推荐“私人导购”，线下商场也装上智能屏。不会用大数据分析顾客喜好的导购员，只能看着机器人抢走业绩，自己饭碗摇摇欲坠！8.电话销售打不通了AI自动外呼推销，话术比真人还溜。以后接到的推销电话，90%都是机器打的！但客户一听是AI，直接挂电话，传统销售模式彻底玩不转！9.流水线质检员下岗机器视觉比人眼精准百倍，连头发丝粗细的瑕疵都能发现。质检员天天被AI挑刺，工资却越来越低，再不想办法转型，迟早被彻底淘汰！10.仓库搬运工没活干自动分拣机器人满仓库跑，货物自己“坐电梯”到指定位置。人工搬运又累又慢，工资还低，年轻力壮的搬运工都得琢磨新出路，不然饭碗保不住！

初中那会儿，我胆儿可肥了，偷摸把我妈手机顺过来，窝在房间角落看起了电影。那时候哪懂啥流量不流量的，光顾着过眼瘾了。结果第二天，我妈拿着手机账单直跳脚，话费直接欠了一百多块。她气呼呼地拨通客服电话，开口就质问：“你们是不是搞新型诈骗？这流量费咋能多出一百多块？”客服在电话那头解释，我妈压根不听，扯着嗓子跟人理论了好几轮，把客服说得哑口无言。最后，客服估计是被我妈的架势唬住了，居然真把欠费给抹了。我在旁边听着，心都快跳出嗓子眼了，手心全是汗，愣是一个字儿都不敢往外蹦。心里头那叫一个煎熬，一边骂自己手欠，一边又被我妈的战斗力惊得目瞪口呆。这事儿过后，我死死咬着牙，一个字都没跟我妈透露。现在想想，这秘密估计得跟着我进棺材了，打死都不敢说出口。

【#山东航空就航班备降3次致歉#！客服称天气原因暂无补偿】4月30日，山东航空SC8041航班从大连飞往贵阳，途中多次备降，整个旅途超15小时，消息引发关注。5月1日下午，山东航空发布情况说明致歉称，受强对流天气影响，济南机场多个进港航班备降，其中SC8041航班（大连-济南-贵阳）备降并长时间延误。南都此前报道，山东航空客服告诉南都记者，“天气属于不可抗力，按规定没有现金补偿的。”

4月30日，客服回应称，“上述广告为正常广告，无任何引申含义”。该帖子发布后，收到了上百条评论，评论区对此理解不一。有网民与博主有同感，称“图片里面占主体的人，很容易引起歧义，所以有点暗搓搓搞擦边的感觉”、“一男...

【#东方树叶地铁广告被指擦边#，客服：为正常广告，无任何引申含义】#客服回应东方树叶广告被指擦边#这两天，有广东网民拍下东方树叶在深圳一地铁站内投放的最新广告，称广告文案“我的味道你不知道”，加上广告配图一男一女的搭配，有擦边嫌疑，观后令人不适。4月30日，客服回应称，“上述广告为正常广告，无任何引申含义”。该帖子发布后，收到了上百条评论，评论区对此理解不一。有网民与博主有同感，称“图片里面占主体的人，很容易引起歧义，所以有点暗搓搓搞擦边的感觉”、“一男一女再加上这句标语，很容易把带着往‘人的味道’上想，搞不清楚品牌方到底想表达的是男女之间的关系，还是茶本身”。但也有网民表示，“不觉得有啥问题”“不明白，不就是一语双关吗，既是茶的味道，又是恋爱的味道，像茶一样清新美好，有什么问题吗？想哪去了。”4月28日，大皖新闻记者致电农夫山泉客服，对方回应称，已记录下记者反馈的问题，将于两个工作日内答复。4月30日，客服回应称，“上述广告为正常广告，无任何引申含义”。（大皖新闻记者朱庆玲）