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夜间客服外包的质量管控体系

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凌晨两点半的上海外滩,写字楼群早已隐入夜色,但某金融科技公司的客服中心依然亮着三十余块屏幕。值班主管李敏正在查看实时数据

数字人直播24小时不掉线的技术揭秘

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凌晨两点半,上海某写字楼依然亮着灯光。李佳琦的直播间早已熄屏休息,隔壁的数字人直播间却仍在热情带货,屏幕前的"主播"保持

无人机配送重塑跨境电商物流

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清晨的武汉新港空港综合保税区,一架搭载护肤品的无人机腾空而起。20分钟后,13公里外的消费者从阳台取下包裹——这是跨境电

2025社交电商+跨境逆袭指南

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清晨六点,北京某小区30楼的灯光亮起,95后宝妈小美一边冲泡咖啡,一边用手机处理着西班牙客户的订单。她的跨境童装生意,正

二手中奢电商的鉴定体系搭建

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当一只标价八万元的香奈儿CF手袋出现在二手平台时,屏幕前的消费者最先划动查看的永远是那个蓝色鉴定标签。这个指甲盖大小的防

银发经济催生的适老化电商改造

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清晨七点,北京朝阳区的李阿姨正用颤抖的手指反复点击屏幕。她想给孙子买套保暖内衣,却在付款环节卡了半小时——验证码字体太小

多平台运营的

多平台运营的"一码多铺"风控要点

(正文开始)清晨的咖啡店里,刚创业的小林打开手机查看昨日营收,五个平台账户同时跳出的异常登录提醒让他后背发凉。这正是当下

抖音小店自然流量算法的破解实验

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凌晨两点,小美盯着抖音小店后台飙升的曲线图,手指微微发抖。三天前,这家卖手工发饰的小店还只有零星订单,此刻却像被施了魔法

传统货架电商的

传统货架电商的"场景化"自救之路

打开手机里的购物软件,首页依然堆满商品图标和促销信息,但手指滑动的速度越来越快——这正是传统货架电商正在经历的尴尬时刻。

情绪识别技术在客诉处理中的应用

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凌晨两点的客户服务中心依然灯火通明。李莉揉了揉发酸的眼睛,这是她今天接通的第43通投诉电话。客户因为物流延误正在电话里咆