实体店未来的转型新机遇-何以胖东来
每天早上9:30，胖东来天使城店都会准时开门。大门打开的一瞬间，很多在门口排队的顾客便会一拥而人。尤其是节假日，排队的人
从卖场到能量场-刘杨何以胖东来
如果你关注胖东来，你很容易在网络上发现网友对胖东来的评价，其中积极正面的居多。除了分享购物体验之外，很多人会分享自己在胖
胖东来独特气场的秘密-刘杨何以胖东来
人货场理论中，“场”是总的聚合，卖场也好，场域也好、场景也好，都包含着构成场的各种元素。不过问题是，很多时候，人们不知道
从卖场到传奇：胖东来的故事-胖东来
1995年，胖东来还是望月楼胖子店的时候，它也就是一个非常普通的零售店，简单的柜台加上货架，销售烟酒和基本的日用品，那时
卖场场景分析的双效作用-胖东来
一是优化服务流程，提高服务水平。以顾客购物出现意外破损这个场景为例，如果没有对这个场景进行分析和提前准备解决方案，不同服
场域升级：迈向场景化-刘杨何以胖东来
在空间和时间上延仲卖场只是胖东来对卖场的重新定义，更值得注意的是胖东来在重新定义卖场后所采取的策略。在一份名为《超市部员
为什么胖东来不像万达那样全国扩张？
胖东来的品牌塑造离不开其卓越的服务。在这里，顾客不仅能买到心仪的商品，还能享受到全方位的贴心服务。从进门的那一刻起，顾客
卖场升级：走向场域时代-何以胖东来
在传统零售业术语中，“场”就是卖场，是销售商品的场所。场所不同，卖场的形态也不一样。例如超市，商品是摆在货架上的，货架和
胖东来软环境，细节铸品牌-何以胖东来
除了硬件之外，胖东来更值得关注的是它的软环境。什么叫软环境呢?包括两方面:一个是服务过程中的细节，也就是服务的颗粒度;另
胖东来卖场硬件：细节里的用心-胖东来
在胖东来许昌生活广场的外墙上，有一张“胖东来设备供应商名录”，上面详细列明了这家卖场所使用的各种设备的品牌，生产厂家，联
与商品培养感情的秘诀-刘杨何以胖东来
跟商品培养感情并不是件容易的事，并不是说你每天擦拭商品、抚摸它，跟它说话，你就能跟商品有感情。接触只是培养感情的第一步。
以商品之名爱顾客：就这么简单-胖东来
想想看，什么时候人们会把自己最心爱的东西给别人?只有一种情况，那就是面对你心爱的人的时候，例如父母把最宝贵的东西给到自己
员工对商品的感情：为何重要？-胖东来
在LV(路易·威登)门店，员工每天早上开门之前第一件事就是清扫，店员需要先擦拭货架，然后戴上手套小心地拂去货架上商品的灰
商品博物馆背后的意义-何以胖东来
我们都逛过博物馆，博物馆不是展览馆，不是说东西越多越好，而是东西要有代表性，要能说明问题，要能给观众启发。博物馆也不是批
好看好用，顾客的购买逻辑-胖东来
过去我们说“酒香不怕巷子深”，只要有好的东西，就不怕别人发现不了现在的市场环境完全不一样了，市面上的商品极其丰富，人们的
真品真心是信任的源头-何以胖东来
1995年，胖东来当时还叫望月楼胖子店，那时候它就提出了一个口号“用真品换真心”。这句话现在变成了标语，悬挂在胖东来天使
胖东来的成功离不开对细节的极致追求
胖东来的成功离不开对细节的极致追求。从商场的环境布置到商品的陈列，从员工的着装到服务态度，每一个细节都体现出对品质的把控
选品定价权：背后的逻辑-何以胖东来
不过，在胖东来，定价并不是单独存在的，胖东来采用的是“选品定价权”。简单来说就是，胖东来先选好卖什么商品，再给这个商品定
胖东来定价策略如何影响销售？-胖东来
全国性品牌商品的价格非常低以胖东来的定位、装修、服务来看，胖东来应该算中高档超市，但是胖东来售卖的全国性品牌商品的价格非
胖东来场景化营销-刘杨何以胖东来
除了介绍商品，胖东来还会营造特定的场景，在超市大的环境中构建小环境，小场景。例如春节期间，搭建富有年味的货架、小展厅等，
